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敗在模式超前水土不服

   日期:2012-09-20     來源:贏商網(wǎng)    評論:0    
核心提示:6年時間,對于家得寶集團而言,僅是從原點繞了一圈。9月17日,家得寶中國公司授權(quán)新聞發(fā)言人欒曉菲證實,家得寶公司已經(jīng)于14日正式關(guān)閉在中國大陸市場僅余的7家大型家居建材零售商店。7家門店分別包括位于天津的4家門店、西安的2家門店,以及鄭州的1家門店。至此,家得寶中國公司關(guān)閉了所有在華12家門店。

6年時間,對于家得寶集團而言,僅是從原點繞了一圈。

9月17日,家得寶中國公司授權(quán)新聞發(fā)言人欒曉菲證實,家得寶公司已經(jīng)于14日正式關(guān)閉在中國大陸市場僅余的7家大型家居建材零售商店。7家門店分別包括位于天津的4家門店、西安的2家門店,以及鄭州的1家門店。

至此,家得寶中國公司關(guān)閉了所有在華12家門店。家得寶董事會主席兼首席執(zhí)行官弗蘭克?布萊克(Frank Blake)表示,“關(guān)閉門店是一個非常艱難的決定。我們衷心感謝中國門店的全體員工為公司做出的貢獻,并希望他們能順利度過這一過渡時期。”

不過,家得寶公司并未表達全面撤離中國市場的意愿。弗蘭克?布萊克表示,在過去的六年中,我們在中國市場積累了很多經(jīng)驗。我們會將我們的中國經(jīng)驗應用到新的業(yè)務領(lǐng)域。

對于家得寶關(guān)閉所有門店的做法,北京市場協(xié)會家居市場分會秘書長劉晨認為,家得寶退出中國市場并不感到意外,退出的原因與家居建材的超市銷售業(yè)態(tài)相關(guān),在國內(nèi)市場,超市銷售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的家居消費模式是相悖的。

6年換3總裁關(guān)12店

家得寶公司發(fā)給本報記者的聲明顯示,9月14日,家得寶中國公司關(guān)閉了分別位于天津、西安和鄭州的七家家居建材零售商店。此次關(guān)店,影響到850名左右的員工,公司將為受影響的員工提供離職補償以及再就業(yè)支持服務。

至此,家得寶通過模式復制在中國市場的所有12家門店全部關(guān)閉。家得寶正式開啟中國市場零售業(yè)務,始于6年前。2006年底,家得寶高調(diào)收購天津家世界12家家居門店,成功登陸了中國市場。當時,家得寶中國的門店版圖遍及北京、天津、西安、青島、鄭州等7省市。

之所以通過收購的方式進入中國市場,是因為作為全球最大的家居建材零售商,家得寶涉足中國市場零售業(yè)務的時間晚于競爭對手全球排名第二的百安居(拓展選址信息)7年之久。另一方面,被收購的家世界家居賣場正是通過模仿家得寶模式建立的。

實際上,早在2002年,家得寶同時在上海和深圳成立了家得寶采購服務咨詢有限公司,全面負責中國區(qū)采購工作。2004年,家得寶企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司成立,家得寶建立了中國區(qū)的零售業(yè)務發(fā)展團隊。

距離進入中國市場4年之后才以收購的形式開設門店,顯示了家得寶一貫謹慎的作風,但這并未使它的中國業(yè)務順風順水。

2012年9月14日家得寶做出關(guān)店決定的時點,距離家得寶第三任中國區(qū)總裁周雷蒙上任僅時隔兩年。加上周雷蒙在內(nèi),過去6年間,家得寶在中國市場零售業(yè)務板塊三度更換中國區(qū)總裁人選。

家得寶中國公司第一位中國區(qū)總裁是陳耀東,他擁有多年的零售業(yè)經(jīng)驗。但由于種種原因,在2008年下旬,陳耀東從家得寶“下課”。取而代之的是,曾經(jīng)負責百安居采購業(yè)務的副總裁全國珊。

全國珊掌管家得寶時期,曾經(jīng)做出過家得寶中國模式創(chuàng)新。其在西安門店,采取了在社區(qū)訂貨、在門店采購的社區(qū)門店營銷模式,但是,在該模式推出不足一年之后,全國珊就去職了。 2009年,家得寶關(guān)閉了位于青島和沈陽的門店。2011年初,上任不足半年的周雷蒙,就迅速關(guān)閉了北京、天津等3家門店。

家得寶前任部門總監(jiān)稱,“兩年一次的總裁更換顯示,家得寶的中國領(lǐng)導者,并未給予美國總部滿意的答卷,以至于關(guān)店、減員等單純的粉飾財務數(shù)據(jù)的做法幾乎用盡之后,家得寶還是對中國市場無解”。

但中國市場僅是家得寶全球生意的特例。作為美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵蹋业脤氃谄渌袌鰢L試頗為成功。在加拿大和墨西哥模式復制,使得家得寶全球門店數(shù)也達2248多家,在2011財年,家得寶的銷售額達704億美元,盈利達到39億美元。

 
 
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