先锋资源-先锋在线资源-先锋影音资源av-先锋影音在线资源网-成人日批视频-成人日批

 
 

后達芬奇時代探討家具品牌誠信建設

   日期:2011-08-30     來源:深圳家具報    作者:孟磊    評論:0    
  服務之于誠信
     筆者印象中,多年前香港的電視節目中就有劉德華的公益廣告:“今時今日,這樣的服務態度是不夠的。”家具作為老百姓衣食住行中不可或缺的產品品類,服務也是衡量一個品牌誠信與否的標桿之一,企業是否能夠做到承諾給消費者的保證,是否真的能讓消費者買的放心,用的舒心?當然,這里的服務不僅僅指售前和售中的安裝、物流等服務,更重要的是家具產品的售后服務。
  家具不同于家電,特別是實木家具,首先從生產工藝和材料方面來講,它不像家電可以標準化、統一化管理控制,實木材料本身就具有很多不確定性,而實木家具在生產制造過程中更存在大量的人為因素,并且實木家具對于氣候、溫度以及濕度等環境的要求也不盡相同。陳雪松表示:“木材就像一塊海綿,如果不是嚴格的涂料噴涂,就原木本身而言,外界空氣濕度大,則木材本身開始受潮;反之,外界濕度小,則木材本身則開始排放水份,這也就是為什么實木在南北方容易膨脹、開裂的原因。”盡管國家目前對于實木家具產品仍缺乏相關的售后服務標準,但很多企業自發自覺的為自己的產品承諾1-2年的保修服務,另外,一些賣場在企業品牌專賣店進駐時,也會要求企業為消費者提供相應的保修服務。
  皮質沙發的售后服務相對復雜,皮革產品本身存在使用和保養的問題。皮革同樣存在表層老化、開裂等問題,所以意達爾特的產品都在銷售時附帶產品質量說明書,按照國家的三包政策提供相應的售后服務。李昌軍介紹:“我們的沙發保修一年,這樣的一年是指整體的沙發產品,但目前市場上很多廠家會將沙發拆分,例如皮革保1-3年,海綿保5年,內部框架保10年的也不在少數,但這只包括產品本身質量的問題,至于人為的劃傷、一些液體的淋灑傷害等則不在保修范圍之內,但廠家本身也會提供‘終身維護’,這樣的維修需要顧客自身承擔相應的材料成本。”為了加強自身的售后服務標準,意達爾特投入大量時間和精力,聘請相關的第三方機構為企業產品制訂相關的售后服務標準,完全符合甚至高于國家的相關要求。
 
 
更多>同類資訊
0相關評論

推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
 
主站蜘蛛池模板: 欧美在线免费| 日韩在线视频观看| 精品国产一区二区三区在线观看| 成人精品一级毛片| 亚洲欧美日韩国产综合| 91导航在线观看| 美女一级毛片视频| 国产一区二区三区视频| 亚洲欧美视频在线观看| 亚洲精品99久久久久中文字幕| 国产精品亚洲αv天堂2021| 国产精品一区二| 伊人中文| 国产不卡在线看| 久久久久久久国产高清| 欧美 日韩 国产 在线| 欧美亚洲综合图区在线| 黄毛片免费| 免费的黄色毛片| 国产 日韩 欧美在线| 精品偷自拍另类在线观看| 亚洲欧美日韩精品永久在线| 在线观看国产一区| 91麻豆精品国产91久久久| 在线免费观看国产视频| 国产一区二区三区精品视频| 亚洲欧美日韩国产综合高清| 亚洲视频免费观看| 亚洲伊人国产| 美女视频黄a视频全免费应用| 欧美日a| 99精品国产成人一区二区| 成人日韩在线| 性欧美大战久久久久久久野外| 国内精品久久久久久久97牛牛| 国产精品成人久久久久久久| 国产高清一区| 国产国语一级a毛片高清视频| 国产精品1区2区| 久久久成人网| 亚洲国产一区二区三区|