關于達芬奇造假一事，經央視報道后迅速在全國引起廣泛的討論。許多達芬奇的消費者紛紛要求退貨，估計達芬奇這陣子面臨的是一方面無銷售收入，而另一方面是窮于應付“退貨潮”和國家相關機構的監督檢查，有得忙的了。有的人痛恨萬分，有的人幸災樂禍，當然，也有的人在冷靜思考。

達芬奇的消費者為什么要退貨可能是基于二點原因，一是花大價錢買的所謂名牌一下子被社會否認，所謂尊貴享受一下子被認為是當了個冤大頭，面子上過不去。二是買來的家具可能的確有質量問題，性價比大不相符。否則他找不出退貨的理由，也不可能提出退貨。

可以想象一下，如果達芬奇代理的產品在質量上沒問題，如達芬奇所說，只是由于部分產品由國內代工生產了國外的家具品牌，那么，這次討論的中心話題會不會轉向討論中國家具品牌影響力的問題？如果達芬奇在前期的產品銷售宣傳中說明某品牌產品是全球采購，那么達芬奇可能也不會經歷這樣一場風波。

一陣喧囂之后，人們會重歸于冷靜思考，“達芬奇”究竟給我們中國家具帶來了什么思考。筆者認為，至少給我們帶來了三點啟示：

一、所謂高端品牌的含義

其實，在我國加快現代化建設的進程中，像這次達芬奇類似的事件數不勝數，并不只有家具品牌。這其中最關鍵的問題是產品質量。品牌只是一個名詞，只是為了方便人們識別和記憶，它本身并不是高品質的代名詞。縱觀中國家具市場，家具品牌是數不勝數，多如牛毛。絕對不能說它們都是高品質的。品牌對產品而言有高低端（檔次）之分，高端產品不能說就是高品質，同理低端產品也不能說就是低品質。例如全友家具就是中低端產品的典型代表，這是否就說明它就是低品質呢？為什么這么多做低端產品的企業做不過它呢？這只能說明消費者普遍認可了它的價值，它在質量、服務上是消費者普遍感覺到放心的品牌。是中國家具名副其實的知名品牌。中國做高端品牌的代理商不只達芬奇一家，達芬奇為什么能在世界家具大國做高端品牌做到無人可敵呢，因為它宣稱代理的是世界頂級知名品牌，而消費者由于信息不對稱是無法識別世界頂級品牌也會有中國企業在代工制造。

高端產品由于其材料高貴、工藝復雜，成本自然要高，再加之如果賦予其高端品牌的美稱，品牌付加值會更高，所以其產品價格自然就高。利潤空間自然比低端產品要大，這就是我們通常所理解的品牌效應。同時也是許多企業熱衷于高端產品經營的主要原因。但如果高端產品的生產企業不注重產品質量，高端品牌同樣也會在一夜之間轟然倒坍。

二、品牌競爭的關鍵

所謂知名品牌的顯著特征就是能提供更高的可感覺的質量，世界上的知名品牌如奔馳、索尼、摩托羅拉、希爾頓等無不體現著高質量，質量歷來被視作名牌的生命，質量是品牌的本質，這是由質量的重要性決定的。品牌產品的核心本質是人們對產品質量和服務的認可。品牌是個中性詞，這就是我們許多人尤其是許多企業家們在品牌認識和打造上的一個誤區。人們通常總認為品牌產品必定會是高品質的，再加之許多品牌策劃公司大力宣傳品牌策劃、推廣給企業帶來的巨大效益。所以很多企業都在拼力效仿品牌的策劃和宣傳。

然而，在浮噪的市場涌動中，在急功近利的心態和巨大利益的驅動下，人們卻忽視了品牌的本質核心的打造。許多企業在品牌的策劃和宣傳上不惜投入巨資打造，卻不愿在產品質量上下功夫。因為這方面的提升是不能一蹴而就的，它需要相當長時期的不懈的努力，而策劃和宣傳相對會來得快。

從品牌營銷的角度來看，什么是品牌競爭？品牌競爭的焦點是什么？中國家具目前有沒有進入到品牌競爭的階段？這幾個問題可能真正在思考的人并不多。我們通過對品牌結構的解剖可以了解到品牌競爭是怎么一回事。