家裝行業革命來了 | 三維家發布智慧系列新產品,賦能家裝智慧門店落地
9月27日,以“智賦門店•慧啟家裝”為主題的三維家2018智慧系列新產品發布會,在廣州日航酒店圓滿落幕。三維家CEO蔡志森出席并宣布三維家智慧系列新產品正式發布,騰訊家居、騰訊云、百米生活,瑞為智能,視源科技等三維家戰略合作伙伴出席并發表致辭。近300家家裝企業及品牌門店,超600位企業代表、媒體大咖出席了本次發布會,線上直播在線觀看人數超1,000,000+。
嘉賓進場后,會場及體驗區人潮涌動,本次發布會別出心裁把客戶到店場景搬到了會場,讓參會者通過智慧營銷、智慧導購、智慧設計、智慧交付四大場景的身臨其境體驗智慧家裝之旅,實實在在感受三維家智慧系列新產品給家裝行業帶來的巨大改變。
騰訊家居總裁蔡鉞為發布會致辭,開啟今天的盛會。他表示,在過去20年家居行業的發展相對而言還是粗放式的,關注點一直在渠道、貨、店,對消費者的關注十分匱乏,導致對終端的反應速度十分緩慢。
騰訊家居總裁蔡鉞
如何幫助企業去建立一套信息化系統、多元化高效地獲客,如何真正把握智慧零售,則需要企業真正放下“經驗”去探索、并持續快速地優化及改進。未來三維家與騰訊家居將會與各企業一起探索智慧零售的未來,讓門店、工廠高效益運轉。最后高度評價了三維家智慧系列新品將為家裝行業帶來的正面推動作用。
三維家CEO蔡志森以《無智慧,不家裝》為主題,就互聯網時代背景下流量的減少、運作工具待升級、用戶消費升級等家裝行業發展困境進行深度解剖。并強調中國家居行業已經進入以服務為核心的新時代,我們必須憑借商業創新,技術創新實現智慧轉型。而三維家選擇專注于三維圖形軟件,做設計軟件、生產軟件,從導購、營銷、設計、生產、交付全鏈條的工具體系來賦能整個產業、門店、家裝公司。經過多年探索從數字化、協同化、智能化三個維度打造了今天這一套完整的智慧系列產品。
三維家CEO蔡志森
蔡總最后表示,三維家會持續秉承技術驅動、營銷變革的理念,做好工具供應商的角色,讓產業能夠進一步地鞏固一二線、擴張三四線、全面進攻五六線。2019年三維家將會全面進攻海外市場!
騰訊云工業互聯網總經理許小劍以“云計算助力制造業”為主題,分享了騰訊云如何基于海量數據和營銷類產品,聯合三維家共同開發:業務中樞、數據中樞、行業智慧升級三個解決方案。如何從設計、制造、銷售整個價值鏈打通,讓企業門店看清客戶需求從而促進合作達成。
騰訊云工業互聯網總經理許小劍
百米生活產品總監王學民,以“連接場景 洞察人群 精準營銷”為主題,分享了百米生活如何通過線下的場景人群分析收集,通過大數據服務于場景式營銷,幫助線下門店導購、精準獲客,有效推動家具家裝行業發展。
百米生活產品總監王學民
百米生活產品總監王學民
瑞為智能高級產品經理王欣帶來《人工智能時代》主題分享,闡述如何利用人臉識別技術,客戶在店內的行為軌跡以及用戶在線上周邊的一些標簽化數據,提供給裝企門店一個經營、決策以及銷售的工具。
瑞為智能高級產品經理王欣
瑞為智能高級產品經理王欣
視源股份高級副總裁兼北京視源創新智能零售事業部總經理段宇,帶來《智能賦能》的主題分享,講解了品牌如何利用集控以及信發系統,讓一個人可以把全國上萬家店所有屏管理起來和發布起來。
視源股份高級副總裁兼北京視源創新智能零售事業部總經理段宇
會上,三維家CTO楊翔三維家智慧系列新產品,是行業大趨勢下的產物,要去解決行業的三個大的痛點:第一個,缺流量,第二個轉化率低,第三個交付口碑差,這些痛點一直都存在,只是說沒有今天被放大鏡或顯微鏡暴露出來。
登場解秘三維家智慧系列產品,表示三維家2018智慧系列的產品都有一個共同的特色——用戶第一、數據說話,一切線下場景皆服務于客戶,最終通過數據優化企業管理及運營效率。
三維家CTO楊翔
三維家智慧系列產品包括:智慧營銷、智慧導購、智慧設計、智慧交付。
第一個,智慧營銷。可以用三個問題去引導,流量到底在哪里,流量怎么去獲取,是不是長久流量。通過大數據的抓取,把潛在用戶標記出來,更精準地投放廣告,成功地打動他到店進行體驗,打造從線上預約到線下到店完整的閉環,實現精準的營銷數字化。
第二個,智慧導購。導購是完成一個管理的數據化,豐富的、個性化的用戶標簽能夠推動導購員更好地轉化,看到用戶畫像不斷的更新,精準有效展示用戶想要的產品,可以幫助門店實現有效的滯留時間,進一步促進轉化。
第一個,智慧營銷。可以用三個問題去引導,流量到底在哪里,流量怎么去獲取,是不是長久流量。通過大數據的抓取,把潛在用戶標記出來,更精準地投放廣告,成功地打動他到店進行體驗,打造從線上預約到線下到店完整的閉環,實現精準的營銷數字化。
第二個,智慧導購。導購是完成一個管理的數據化,豐富的、個性化的用戶標簽能夠推動導購員更好地轉化,看到用戶畫像不斷的更新,精準有效展示用戶想要的產品,可以幫助門店實現有效的滯留時間,進一步促進轉化。
第三個,智慧設計。承載整個轉化最核心的一個環節,也是三維家一直以來最核心的競爭力產品,就是原來的3D軟件,這次我們做了整體的升級,智慧設計。我們是希望能夠讓一個業主當他坐到設計師的旁邊,能夠很快看到他的家從一個圖紙變成一個3D戶型,再一步一步組裝出來,最終有一個完完全全的方案書,讓消費者了解品牌、產品、訴求、價格等等一系列,在這里我們的智能以及智慧會體現在哪里?在每個環節不斷地降低使用設計師的門檻,提升他的人效,提升他的體驗。
第四個,智慧交付。交付對家裝公司來講非常關鍵,交付可能會影響消費者的滿意度,我的家不能如期交付我就不會付尾款,針對這樣的痛點我們提出了三維家的智慧交付,核心圍繞兩個產品的特點,一個是服務的標品化,第二個是三端的協同。
三維家智慧系列產品,以智慧賦能、數據共享、互聯互通,打造顧客體驗為中心、以大數據驅動的智慧門店形態,實現家居家裝零售“人、貨、場”交融的業態升級。
三維家2018智慧系列新產品發布儀式
發布會最后,由三維家創始人蔡志森,三維家總經理徐明華,三維家CTO 楊翔,視源股份高級副總裁段宇,瑞為智能高級產品經理王欣共同上臺為三維家2018智慧系列新品發布儀式揭幕。
現場發布三維家智慧系列新產品價格,讓在場來賓享受優質的產品和優惠的價格。
智慧零售革命已來,三維家智慧系列新產品將為行業無限賦能,從消費者的交互體驗到門店的數字化運營,互聯互通,開創智慧時代。據悉智慧系列新品目前已經在部分品牌門店落地試用,并取得了良好的效果.