進軍大家居,不一定會獲得大成功
根據預發布的未經審計數據,沒有意外,歐派和索菲亞等定制企業2017年又取得了營收高增長,比如歐派去年全年營收預計高達99億,同比增長39%,索菲亞的增長情況相似。
于是乎,整個圈子都在談大家居,很多企業也在往這個方向靠,其中不乏打腫臉充胖子的。這番群情鼎沸的大家居風潮,雖然外表風光無限好,但內里卻暗藏兇險。
大家居也許是個“大”寫的坑。通過品類擴張來實現高增長,是迎合資本市場的簡單解決方式,因為這是從無到有的過程,100%的增長輕而易舉。在資本倒逼之下,企業可能不得不持續開拓新品類以應對高增長的壓力。但這種增長卻是不可持續的,即便是“大家居”,品類也還是有限。
一個櫥柜企業來做衣柜,不會很難,畢竟前者技術難度比后者還高,兩者也有相通之處。但是,接著又去做衛浴、做標準家具,可就是隔行如隔山的事了。
強如格力電器掌門人董明珠,空調做好了去做冰箱,還是通過收購現有的冰箱企業實現的,而且冰箱也不會貿然冠上“格力”的名字,而是叫“晶弘”,這其中原因值得玩味。“晶弘”冰箱賣得怎么樣,相信大家也心中有數。
以做大家居的櫥柜企業為例,其在櫥柜領域有很高的知名度,消費者會去購買其櫥柜以外品類的產品,多數也是因為它在櫥柜領域的名氣。但是,如果它的衛浴做得不夠好,那么消耗的可不僅僅是其衛浴品類的名聲,而是整個“大家居”家庭,其中自然也包括其櫥柜。而從目前這個階段來講,櫥柜企業的衛浴、家具是否能做到跟櫥柜一樣“好”的程度,有待商榷。那么,這種冒進的行為,從一開始就存在自殘、自毀的風險和傾向。
觀念相差甚遠,國內大家居還需進步升級
另外,目前多個制造企業吹捧的“大家居”,并不是一種從整體到局部、自上而下的消費者需求思維,而是企業為了利用自己單品類優勢而強行進行的“自大”。消費者想象中的“大家居”,是到了一個店里,找到一位店員,就能一站式購買全屋家居的需求。但現實卻是骨感的,現在的大家居只是幾個品類合并銷售,各個品類事業部之間各自為政,甚至互有競爭,消費者很快就會發現,他們不過是被捆綁推銷罷了。這種讓人不快的體驗,也會讓人對“大家居”印象大打折扣,甚至嗤之以鼻。
最后,精裝房時代到來,中國的大眾級別商品房以后可能也會像美國一樣,全屋各種柜子和設備均已裝配,可以拎包入住,消費者需要自行購買的只是沙發、茶幾、餐桌、餐椅和床這類有較高差異化需求的標準家具。大家居企業的市場只剩下二手房,以及他們不太能勝任的高端定制——別墅、豪宅等仍舊是毛坯房形態銷售的高端住宅。到了那個時候,無節制的產品線擴展,也許會將企業逼入進退維谷的境地。
從某種意義上講,我們當然希望出現成功的大家居企業,那將是太陽系史無前例的創舉,中國獨一無二的模式;但做企業畢竟不能只靠詩人的情懷,還需要切合實際的理性的科學精神。所以,我們也需要警惕大躍進式的全民大家居運動。
與國外相對完善的大家居行業相比,國內的大家居行業才剛剛起步,目前最多也只能做到幾個品類的產品捆綁在一起銷售,與消費者心中“拎包入住”的大家居理念相去甚遠。若家居企業想要在其搶占市場,還需慎重考慮,加快產業升級轉型,為實現真正的大家居時代而奮斗。