似乎是一夜之間,線下家居商場“蘇醒”了。從“雙十一”13家家居商場聯(lián)合抵制天貓大促銷開始,很明顯能感受到這個(gè)原本慢吞吞的行業(yè)焦慮了。半個(gè)月后,紅星美凱龍開始大力宣傳自建線上平臺(tái)“星易家”,試圖把逃走的流量拿回來。
從模式來看,紅星美凱龍的“觸網(wǎng)”思路清晰,比如團(tuán)購模式成功模仿了齊家網(wǎng),而鋪貨商品則嚴(yán)格執(zhí)行線上線下區(qū)隔的方式,更把O2O和物流配送作為優(yōu)勢突出,可以說充分吸收了其它傳統(tǒng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果推廣得當(dāng),服務(wù)到位,是一條不錯(cuò)的突圍之路。
不過在筆者看來,還有一點(diǎn)也必須考慮進(jìn)去,就是商家拓展。傳統(tǒng)家居商場的經(jīng)營模式一向是品牌駐扎,但受限于場地面積和昂貴的租金,不太知名的品牌不是“靠邊站”就是“被忽略”,導(dǎo)致這些品牌投靠天貓自謀出路。但家居業(yè)的特點(diǎn)是,知名家居品牌極少,中小家居品牌扎堆,筆者認(rèn)為,家居商場在拓展線上市場的時(shí)候,別只盯著盤子里的這些品牌,不妨利用網(wǎng)絡(luò)空間優(yōu)勢,扶持一批有資質(zhì)的中小品牌。比如可以幫助它們做一些市場推廣,并適當(dāng)?shù)丶{入自有物流體系,幫助它們解決電商最頭疼的物流問題。
家居商場要扳回一局,思路不能只放在“線上同步”上,善用專業(yè)優(yōu)勢,開發(fā)孵化中小品牌,豐富盤子里的食物,才是做大市場的終極目標(biāo)。