隨著家居市場漸漸走入旺季,家具市場再次升溫,各式各樣的新穎家具讓人目不暇接。但是很多人買的家具并不盡如人意,有些家具外表好看,其材料卻充斥著有害物質(zhì),還有的家具買的時(shí)候很好,但是買回不長時(shí)間就散了架,買家具該注意些什么?家具市場有哪些陷阱?
消費(fèi)者在購買家具時(shí),疑惑明明家具外觀款式看上去并沒有明顯差別,但是為什么價(jià)格卻相差很遠(yuǎn)呢?其實(shí)在家具生產(chǎn)用料上有很大區(qū)別,一些廠家在家具生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在不少偷工減料、偷梁換柱的陷阱,需要細(xì)細(xì)分辨才能識(shí)破。
很多消費(fèi)者在買家具的時(shí)候,店員為了能夠盡快地賣出產(chǎn)品,針對(duì)消費(fèi)者提出的疑問,一般會(huì)在口頭上承諾會(huì)提供怎樣的服務(wù),但是這樣口頭上的承諾是不靠譜的。
每逢節(jié)日無論有無關(guān)系,家具賣場都會(huì)“全場折扣”進(jìn)行促銷,甚至部分商家的價(jià)格活動(dòng)天天可見。這些價(jià)格明顯含有水分,消費(fèi)者又該如何鑒別?面對(duì)種種陷阱,讓小編來為您一一分析。
價(jià)格陷阱
有些商戶用高標(biāo)價(jià)低折扣來吸引消費(fèi)者,實(shí)際以很低折扣成交的商品還不如明碼實(shí)價(jià)的商品便宜。提醒消費(fèi)者購買商品時(shí)一定要貨比三家或到正規(guī)商場購買。
廠家常用的方法是活動(dòng)開始前的一星期先把原價(jià)提上去,然后打出低價(jià)折扣的招牌來吸引眼球。首先在商家活動(dòng)前,你一定要先去踩點(diǎn),把你喜歡的家具選好,甚至砍一下價(jià)格試試,看看在不活動(dòng)的時(shí)候商家給的折扣是多少,等到搞活動(dòng)的時(shí)候再去看看,注意原價(jià)提高了。
事實(shí)上,在家居行業(yè),“明碼實(shí)價(jià)”已呼吁多年,呼聲雖高,但真正能落到實(shí)處的,可謂是鳳毛麟角。家居賣場,甚至是品牌賣場,價(jià)格虛高、虛假宣傳的現(xiàn)象屢見不鮮,價(jià)格戰(zhàn)一直此起彼伏;而消費(fèi)者買家具,則變成了一場勞心勞力的苦差事——一再奔波,貨比三家,還要磨破嘴皮子和商家討價(jià)還價(jià),可謂費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)心。
推行家具明碼實(shí)價(jià),說到底,是基于對(duì)行業(yè)回歸誠信的呼吁,也是出于維護(hù)家具行業(yè)的社會(huì)形象的需要。正如居然之家總裁汪林朋先生所說的,“家居建材行業(yè)要規(guī)范,要受人尊重的話,如果價(jià)格不解決,永遠(yuǎn)進(jìn)入不了主流社會(huì)。”
合同陷阱
在家具購買的時(shí)候,一定要簽訂《合同》,絕對(duì)不能“打白條”。在《合同》中,一定要包含家具名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)、顏色、產(chǎn)地、主要用材、單價(jià)等基本要素。在主要用材部分,除了要明確家具的板材的材質(zhì),還要明確家具所用的五金配件的相關(guān)信息,不同品牌的拉手、鉸鏈、滑軌等五金配件的價(jià)格可能相差數(shù)倍,質(zhì)量也相差甚遠(yuǎn)。
個(gè)別商戶心存僥幸心里,從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件東西據(jù)為己有,如從沙發(fā)中抽出幾個(gè)抱枕,或?qū)⑸唐凡灰俗⒁獾牟课挥昧畠r(jià)材質(zhì)取代。提醒消費(fèi)者盡量購買品牌商品,并將買賣合同填寫詳細(xì),包括附屬贈(zèng)品也標(biāo)明清楚,照單收貨。
有些商場的承諾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商戶與顧客談的條件標(biāo)準(zhǔn),有些項(xiàng)目是免費(fèi)項(xiàng)目,無需付費(fèi);提醒消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀買賣合同。
在一些正規(guī)的家具賣場,一些商戶鉆顧客省錢的心理,私自收銀并且不開具正規(guī)合同和收據(jù),致使消費(fèi)者遇到售后問題時(shí)投訴無門。提醒消費(fèi)者購買商品時(shí)不僅要到正規(guī)商場購買,更要使用商場統(tǒng)一的銷售合同,并要商戶按合同約定詳細(xì)填寫。
材質(zhì)陷阱
在購買家具時(shí),如果不是有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者一定會(huì)在各種不同材質(zhì)的選擇上被困惑,或者被商家的“進(jìn)口”、“純天然”等噱頭所忽悠。甚至遇到貨不對(duì)板的情況。在這里,小編也對(duì)賣場中常見的材料分析一下。
家具市場上充斥這著各種“100%實(shí)木制造”、“環(huán)保板材”等等宣傳標(biāo)語,但據(jù)小編了解到,大部分號(hào)稱實(shí)木家具的產(chǎn)品其實(shí)都是框架為實(shí)木、面板為板材的板木結(jié)合家具。但實(shí)木家具并非絕對(duì)的好,板材家具也非絕對(duì)不健康,購買時(shí)還是得認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品的檢測證書。
人們選擇皮質(zhì)沙發(fā)主要是因?yàn)樗耐庥^質(zhì)感更加強(qiáng)烈,或者是它的觸感比布藝更加柔和舒適。但在市面上的皮質(zhì)沙發(fā)大致分為三種:全皮沙發(fā)(全真皮材質(zhì))、半皮沙發(fā)(真皮與仿皮結(jié)合)和人造皮沙發(fā)。在購買前我們應(yīng)該了解一些鑒別方法,才不會(huì)被商家所忽悠。
2012年,萬科安信毒地板事件、兒童家具被曝甲醛超標(biāo)事件無疑為消費(fèi)者敲響了“甲醛”的警鐘。在大家都開始關(guān)注這個(gè)問題的同時(shí),市面上開始出現(xiàn)一種號(hào)稱“零甲醛”的板材引起了騷動(dòng),也有人說實(shí)木家具才是真正的“零甲醛”。但實(shí)際上,“零甲醛”只是一個(gè)噱頭,家具只能保證甲醛濃度在健康標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),而無法完全沒有。
網(wǎng)購陷阱
去年“雙十一”交出的戰(zhàn)績中,家具電商猶如一匹黑馬,迅速?zèng)_進(jìn)人們視野,戰(zhàn)績讓人大快人心。不少消費(fèi)者受折扣的誘惑紛紛選購了,沙發(fā)、床、餐桌、衣柜等傳統(tǒng)大型家具。但卻在后期不斷涌現(xiàn)一系列問題,如:退款、實(shí)木與描述不符、未收到貨卻已顯示訂單完成等種種現(xiàn)象。這些現(xiàn)象著實(shí)使消費(fèi)者憂慮,甚至覺得網(wǎng)購還不夠成熟。
網(wǎng)上購物作為一種新型生活方式逐漸為人們所接受,而傳統(tǒng)的家居行業(yè)也逐漸變得多元化,搬上了電商的舞臺(tái)。電商家具,縮短了整個(gè)商業(yè)的鏈接,達(dá)到了價(jià)格低廉等優(yōu)勢,而且造型新穎、款式多樣化,吸引消了費(fèi)者的眼球。
繼“雙十一”電商交出191億天量成績單后,“雙十二”卻出乎意料地悄然落幕,按常理各大電商都會(huì)大肆宣揚(yáng)自己取得的戰(zhàn)果,不過這場瘋狂戰(zhàn)爭卻諱莫如深,就連淘寶網(wǎng)也宣布不會(huì)統(tǒng)計(jì)交易額,而京東、國美在線等電商也未第一時(shí)間公布戰(zhàn)況,引人猜測是否數(shù)據(jù)不佳。
網(wǎng)上的家具產(chǎn)品只能看到圖片,且家具行業(yè)的仿制品也比較多,實(shí)物很容易出現(xiàn)與照片描述不同的現(xiàn)象。如:顏色差異過大,實(shí)物材質(zhì)、尺寸偏差、款式與描述不符等問題。雖然有不少商家承諾“7天無理由免費(fèi)退換貨”,但若真遇到這些問題,不排除有些商家推卸逃脫責(zé)任,消費(fèi)者想要免費(fèi)退換過卻難上加難。
總而言之,消費(fèi)者在購買家具前要注意幾點(diǎn):1、盡量選擇大品牌;2、不要盲目追求打折促銷產(chǎn)品;3、家具檢測證書在購買前要求商家出示;4、購買前可以在網(wǎng)上或其他途徑學(xué)習(xí)一些家具知識(shí);5、商家必須提供售后服務(wù)證書等保障;6、購買合同必須清晰明確。