“達芬奇”又上法庭打官司了,不過這次,當了一回原告。這也是自去年7月的“達芬奇涉嫌造假”風波出現以來,“達芬奇”在同消費者開打的官司中,首次以原告身份出庭。
昨日,杭州上城區法院公開審理這起官司。杭州達芬奇貿易有限公司(以下簡稱杭州“達芬奇”)要求消費者陳女士退還其所購買價值86萬余元的家具。
杭州“達芬奇”的理由很簡單:消費者要求退貨后,店家已按退貨協議把貨款全額退還,但消費者卻拒絕交還家具,杭州“達芬奇”請求法庭判令消費者支付留置家具一年半時間里的“使用費”近40萬元。
開庭前,法官做了調解,由于分歧較大,雙方未能協商一致。經過近兩小時審理后,法官表示,將擇日作出一審判決。消費者86萬元訂購“達芬奇”家具到貨后趕上央視曝光其涉嫌造假
與杭州“達芬奇”簽訂家具買賣合同的陳女士(1980年出生,住在杭州錢塘江邊一處豪宅里)。昨日下午開庭時,杭州“達芬奇”一方由該公司兩名員工出庭,而陳女士則委托律師全權代理。陳女士向杭州“達芬奇”訂購的家具一共4件,分別是:三人位沙發一件,384386元;單人位沙發一件,241533元;茶幾一件,128606元;角幾兩件,110979元。雙方的訂購合同,是去年3月20日簽的。同年7月6日,家具運到陳女士家,陳女士在送貨單上簽了字。
就在同年7月10日,央視《每周質量報告》曝光了高檔家具“達芬奇”涉嫌產地、用料造假的問題,這在家具行業乃至全國范圍內,掀起軒然大波。包括陳女士在內的消費者,得知所購的價格高達數十萬、上百萬的家具竟涉嫌造假,十分震驚。陳女士的代理律師說,當時所購買的“達芬奇”家具,還沒有完全拆封和安裝使用。
退貨協議簽訂后全額退還貨款消費者仍拒絕交出86萬元家具,引發杭州“達芬奇”與陳女士之間官司的,是雙方于2011年7月16日簽訂的一紙“退貨協議”。按杭州“達芬奇”代理人的說法,央視曝光后,知道消息的“達芬奇”家具購買者,幾乎都找他們退貨。但當時給陳女士全額退款,也是不得已。
“他們(指陳女士一方)派人守在杭州‘達芬奇’店門口,導致店里員工下不了班。”杭州“達芬奇”代理人說,雙方還發生了肢體沖突,警方一度介入。與陳女士簽訂退貨協議,當時是為了盡快平息事態。
退貨協議甲方為杭州“達芬奇”,乙方為陳女士(簽字由陳女士丈夫代簽),內容包括:杭州“達芬奇”將在協議簽訂的7個工作日內,將有關產品的產地證、報關證明交給客人陳女士,并讓客人自行判斷產品是否由意大利原裝進口。
雙方還約定,如果客人不同意退,杭州“達芬奇”會給客人一個非常優惠的折扣,折扣會隨相關單證一并交給客人。退貨協議對外保密,不向第三方透露。
杭州“達芬奇”一方說,2011年7月22日和26日,杭州“達芬奇”分兩次,將865404元的貨款,通過轉賬方式,退還給陳女士。
款退齊當天,杭州“達芬奇”找陳女士要求退還家具時,卻遭對方拒絕。他們派去的人在小區門口守了兩天兩夜,但進不了小區大門。
“達芬奇”要求退家具并索賠“使用費” 消費者稱不交還家具是行使“留置權”
起訴狀里,杭州“達芬奇”除了要求陳女士退還家具外,還要求陳女士按購買價格千分之一每天的標準,支付使用費(折舊費)。也就是每天865.4元,計算日暫時從2011年7月27日算到2012年10月27日,455天總計393757元。
法官將雙方的爭執焦點歸結為兩點:一是雙方簽訂的退貨協議是否生效;陳女士在拿到86萬元退款后,是否還有權留置家具。 “進口家具使用后不能再翻新,翻新后就不屬于原裝了。”杭州“達芬奇”代理人稱,買“達芬奇”家具的消費者,買的不是實用,而是買品牌的高端享受。現在他們按退貨協議,將貨款全額退還給了陳女士,但陳女士收到退貨款后卻不守承諾交還家具,有違誠實信用原則,還必須賠償“達芬奇”損失。
陳女士一方并不否認退貨協議的存在,但他們認為,協議的內容給了陳女士兩個選擇,退貨,或在杭州“達芬奇”提供相關證明后,是否續購由陳女士自己決定。而杭州“達芬奇”在退貨協議簽訂后,在約定時間內,沒有提供產地證明和海關證明,因此,對方已經涉嫌欺詐。
“作為消費者,有權要求杭州‘達芬奇’退一賠一。不交還家具,是行使留置權。這樣,可以更好地維護自己的合法權益。“ 陳女士一方說。
陳女士代理律師提出,杭州“達芬奇”轉還的86萬元屬于賠償款,如果對方能再賠償一倍,即86萬元,就退還家具,而且“達芬奇”涉嫌欺詐在先,將家具留置,不存在使用費的問題。同時認為,如果銷售欺詐被發現后,對方僅僅將款退還給消費者,就不再另作賠償,那顯然是在逃避法律責任。
對于陳女士一方提到的產地證和報關證問題,杭州“達芬奇”一方認為,將貨款全額退還之后,雙方買賣關系就不存在了,他們就沒有義務再向陳女士提供產地證和報關證。此外,杭州“達芬奇”一方表示,陳女士在雙方協商退貨時,根本沒提到過“退一賠一”。
在陳女士一方當庭提出反訴,要求“達芬奇”退一賠一后,法官認為,杭州“達芬奇”的起訴和陳女士的反訴,屬于兩個不同案由和性質的案件,陳女士須另案提起訴訟。
“‘達芬奇造假’風波,對我們確實造成巨大影響。但從去年到現在,是否存在造假,有關部門仍未有最終結論。”杭州“達芬奇”代理人不肯回應在造假風波后,對消費者要求退款退貨的問題處理情況,但透露說,他們目前準備在杭州再開一家新店。