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打造家居電商的美好明天 需順應(yīng)趨勢創(chuàng)新模式

   日期:2011-12-26     來源:中國家具網(wǎng)    作者:劉忠燕    評論:0    
核心提示:任何事物的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順,過程中或多或少存在問題,解決問題的過程同時(shí)也是向前發(fā)展的過程,家居電子商務(wù)行業(yè)也不例外,盡管目前存在一些難題,但只要想出辦法解決問題,那么這個(gè)行業(yè)便又向前邁出了一步。

任何事物的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順,過程中或多或少存在問題,解決問題的過程同時(shí)也是向前發(fā)展的過程,家居電子商務(wù)行業(yè)也不例外,盡管目前存在一些難題,但只要想出辦法解決問題,那么這個(gè)行業(yè)便又向前邁出了一步。

專業(yè)的物流配送給家居電商插上“翅膀”

物流配送問題一直是困擾家居電子商務(wù)的一大障礙,誰能妥善解決這個(gè)問題,誰就可能贏得家居電商的制高點(diǎn)。這好比給家居電商插上一雙“翅膀”,有了它們才能飛得更快,走得更遠(yuǎn)。而目前絕大多數(shù)網(wǎng)上買賣都還是依靠快遞來實(shí)現(xiàn)配送,但像家居產(chǎn)品這種“大塊頭”快遞是很難搞定的,所以物流公司也就是大件家具唯一可考慮的配送途徑了。

家居電子商務(wù)的這個(gè)難題現(xiàn)在也受到越來越多的關(guān)注,也不少企業(yè)已經(jīng)開始著手突破,并取得了不錯(cuò)的成效,因此,建立網(wǎng)上家居商城自己的運(yùn)輸配送體系也成了目前的當(dāng)務(wù)之急,整個(gè)行業(yè)也將沿著這個(gè)趨勢逐步發(fā)展壯大起來,那么在這個(gè)改革的創(chuàng)新的趨勢中,對原本實(shí)體店擁有運(yùn)輸車隊(duì)的網(wǎng)上商城來說無疑是條捷徑。

“我們集團(tuán)的運(yùn)輸車隊(duì)很少和客戶之間發(fā)生物流糾紛和責(zé)任糾紛問題。”青田家私集團(tuán)送貨車隊(duì)負(fù)責(zé)人接受筆者訪問時(shí)表示,“我們家具城的‘五心服務(wù)’中有一項(xiàng)就是針對購買2000元以上商品的本地客戶提供免費(fèi)送貨上門并安裝的服務(wù),這在實(shí)體店和網(wǎng)上商城都可享受這一服務(wù),而且我們的車隊(duì)司機(jī)和安裝師傅都是很專業(yè)的,運(yùn)輸安裝過程很少出問題,即使出問題他們也會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,不會因責(zé)任不明而導(dǎo)致糾紛,這也是我們當(dāng)初考慮做網(wǎng)上商城的一個(gè)重要優(yōu)勢。”

明碼標(biāo)價(jià)是家居產(chǎn)品必然要實(shí)現(xiàn)的明天

家居行業(yè)一直以都來是“高標(biāo)價(jià)、低折扣”的混亂價(jià)格體系,也就是業(yè)內(nèi)所謂的“潛規(guī)則”,但事實(shí)上任何一個(gè)行業(yè)必須告別無序狀態(tài),才能保證更長遠(yuǎn)、更健康地發(fā)展。況且這種現(xiàn)狀也引起了相關(guān)部門的注意,并開始采取整治行動,早在今年十一,國家工商及物價(jià)管理部門就已經(jīng)在上海、北京等幾個(gè)大城市開始展開調(diào)查,一些賣場巨頭如紅星美凱龍、宜家等已經(jīng)限售接受調(diào)查,可見以后家居行業(yè)這種亂標(biāo)價(jià)、亂定折扣的現(xiàn)象恐怕行將不遠(yuǎn)了,家居“明碼實(shí)價(jià)”的時(shí)代遲早是要來的,無論是線上線下都是如此。

值得欣慰的是,部分家居商場或早或晚都已經(jīng)開始朝這個(gè)方向努力了,青田家私網(wǎng)上商城更是一直貫徹“一口價(jià)不打折”的原則,這也是他們的“五心服務(wù)”中的“誠信定價(jià)”的原則。不在價(jià)格上虛張聲勢,專心做產(chǎn)品,致力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營,降低成本,爭取質(zhì)優(yōu)價(jià)平,讓顧客明白地選擇,放心地消費(fèi),只有這樣做才能在激烈的市場競爭中練就“銅墻鐵壁”般扎實(shí)的定力,保證不被淘汰出局,永久屹立在市場的最前方。

 
 
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