據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，家居電子商務(wù)雖然起步晚，但發(fā)展速度快得驚人，其成交量更是讓人刮目。記者采訪了解， 2009年我國家居業(yè)產(chǎn)值為6500億元，占全球70%的家居制造量，家居網(wǎng)銷市場的交易規(guī)模是112億元，僅占整體網(wǎng)購市場的4.7%。而在歐美等發(fā)達(dá)國家，網(wǎng)購家居用品占了家具消費(fèi)總量的30%。由此可見，國內(nèi)家居電子商務(wù)空間巨大。有業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，三年內(nèi)這個數(shù)字將達(dá)到700億元人民幣。如此龐大的市場也吸引了眾多企業(yè)“觸網(wǎng)”，而且其中很多勇于做“第一個吃螃蟹”的企業(yè)都嘗到了甜頭。
但是，傳統(tǒng)的家居企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，同樣存在著很多的問題。網(wǎng)站銷售平臺如何搭建，線上線下價格如何統(tǒng)一，會不會影響傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道，家具物流問題如何解決，產(chǎn)品品牌如何推廣及取得消費(fèi)者的認(rèn)可，諸多難題擺在家居企業(yè)面前。
一、網(wǎng)上商城的誠信和產(chǎn)品質(zhì)量問題家具網(wǎng)購于消費(fèi)者而言，一方面他們期待著比實(shí)體店更優(yōu)惠的價格，另一方面也擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量問題，畢竟網(wǎng)購看不到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，而僅僅只是展示在網(wǎng)頁上的圖片，對消費(fèi)者而言買一件看不見摸不著的商品是存在一定風(fēng)險的，擔(dān)心質(zhì)量問題也是理所當(dāng)然。
中國家具網(wǎng)解決方案：中國家具網(wǎng)依托于深圳市家具行業(yè)協(xié)會官方平臺，擁有豐富的品牌企業(yè)資源，對產(chǎn)品提供權(quán)威的檢測認(rèn)證服務(wù)。結(jié)合騰訊、淘寶商城的優(yōu)勢客戶資源開設(shè)家居商城，為消費(fèi)者提供安全放心的家居產(chǎn)品。
二、網(wǎng)上商城對傳統(tǒng)渠道的影響企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，新渠道的開拓必然會對傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道產(chǎn)生影響。完全放棄傳統(tǒng)渠道，對大多數(shù)企業(yè)來說是不可取的。家居產(chǎn)品大多都是價高體積大且使用年限較長的商品，大多數(shù)消費(fèi)者在選擇時一定要親自感覺后才可以買，家居產(chǎn)品的這些特點(diǎn)也決定了傳統(tǒng)渠道在一定的時間內(nèi)還將長期存在。
中國家具網(wǎng)解決方案：企業(yè)如果能根據(jù)網(wǎng)購產(chǎn)品的特性，生產(chǎn)差異化的中低端產(chǎn)品僅供網(wǎng)絡(luò)銷售，或者是建立專供網(wǎng)銷的子品牌，就可以在一定程度上可以減輕對傳統(tǒng)渠道的沖擊。中國家具網(wǎng)通過與騰訊、淘寶的合作，為企業(yè)網(wǎng)銷產(chǎn)品、品牌進(jìn)行強(qiáng)勢推廣，幫助企業(yè)迅速的開辟網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。
三、網(wǎng)上商城的建立、維護(hù)、推廣對于大多數(shù)傳統(tǒng)家居企業(yè)而言，建立網(wǎng)上商城，必然需要招聘熟悉網(wǎng)絡(luò)的人才。一個成熟的網(wǎng)上商城從建立到推廣，也需要大量的推廣費(fèi)用，這樣開拓新渠道的成本也就提高了不少。
中國家具網(wǎng)解決方案：
加入綜合性的商城，只需提供產(chǎn)品和圖片，是大多數(shù)家居企業(yè)開拓網(wǎng)銷渠道的最佳選擇。現(xiàn)有的網(wǎng)上商城，基本上已經(jīng)有了成熟的技術(shù)、會員、客服服務(wù)體系和推廣資源，同時豐富的產(chǎn)品類別也能滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
四、家居產(chǎn)品的物流、包裝問題家居產(chǎn)品中有不少大件和易碎品，而網(wǎng)購又必然會產(chǎn)生異地交易這種狀況，那么家居產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用該由誰承擔(dān)問題，在產(chǎn)品運(yùn)輸途中的損壞該由誰負(fù)責(zé)等，這些都是家居網(wǎng)購中不可回避的問題。
中國家具網(wǎng)解決方案：中國家具網(wǎng)通過與專業(yè)從事家居產(chǎn)品的物流商合作，為家居產(chǎn)品配送提供安全保障。運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的磨損一律由物流公司承擔(dān)賠償，解決家居產(chǎn)品運(yùn)輸難問題。
五、家居產(chǎn)品的售后安裝服務(wù)問題家居產(chǎn)品的安裝存在一定難度，部分產(chǎn)品的安裝需要專業(yè)人士才能完成。網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是沒有地域限制的，這樣“廣泛撒網(wǎng)”的方式無疑增加了家居產(chǎn)品售后的難度和成本，一般企業(yè)是無法提供全國性的產(chǎn)品售后安裝服務(wù)。
中國家具網(wǎng)解決方案：中國家具網(wǎng)通過與家具銷售商、經(jīng)銷商的合作，建立起全國性的售后安裝服務(wù)站，為家居企業(yè)解決售后服務(wù)難題。
為給我們的會員企業(yè)提供更完善的服務(wù)，深圳家協(xié)在國內(nèi)最大的家具行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站——中國家具網(wǎng)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合騰訊、淘寶網(wǎng)強(qiáng)勢打造B2C家居商城，為企業(yè)開拓家居產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。僅需提供產(chǎn)品即可開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，網(wǎng)上商城的建立、運(yùn)營、推廣、物流、售后等問題均由專業(yè)團(tuán)隊(duì)為你解決。
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