管理是一門非常專業的學科,因不同時代、不同地區、不同經濟形式、不同經濟發展階段、不同文化,甚至不同行業而不同。
先說不同時代,不同的經濟形式:
農業社會:主要靠土地、人力以及人類難以支配的自然和氣候變化,這些因素。在這種情況下,管理的作用是十分有限的。即使是管理,內容也非常單純。因此,這個時代,甚至沒有現代的管理學。
工業社會:關鍵的生產要素是土地、人力、資本、技術,因此需要管理。
工業社會是二十世紀之初在西方開始的,這個時候的管理,主要在大量生產的生產方式之下,如何增加生產力。工業的最高追求是價格低廉、品質可靠的標準化產品,少樣多量。
為了滿足這種追求,工業大多是依賴具有大量生產能力的機器設備,工人只是配角,只要能依照標準作業程序,認真工作就可以了。這時期的管理,是靠細密分工和監督,甚至可以這樣說,當時管理所追求的,是將工人納入機器作業系統之中。
二十世紀末到二十一世紀初,由于自動化設備和控制技術的進步,生產過程可以“無人化”,沒有工人了,而且先進國家的市場,不再是千篇一律的標準產品,追求個性化、日新月異的產品,因此工業必須是少量多樣。
這個時期,企業必須有“反應能力”和創新能力,管理的功能,在于激發員工的工作熱情和爭取成就感。同時創建一個學習型的企業,使員工能不斷地學到新的知識,獲得新的資訊。
傳統的那套細密分工、層層節制、嚴密監督的做法,是無法適應現代的企業,讓員工發揮創新和彈性的能力的。