新年伊始,淋浴房行業(yè)領(lǐng)軍品牌朗斯衛(wèi)浴牽手采筑達(dá)成戰(zhàn)略合作,再度成為行業(yè)焦點(diǎn)。擁有遍布全國(guó)2000多家終端連鎖專賣店,并且在天貓線上渠道的銷量一直穩(wěn)居榜首,與萬(wàn)科、恒大、中海、保利、綠地、綠城、龍湖、華潤(rùn)等Top前100的大型房地產(chǎn)開發(fā)商結(jié)為全國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟,如今又牽手了年采購(gòu)量超過(guò)400億的建材電商采購(gòu)平臺(tái)采筑,完善了新零售的布局……憑借一個(gè)小小的淋浴房,朗斯衛(wèi)浴憑何能在線上線下、工程零售都游刃有余,稱王全渠道?近日,朗斯衛(wèi)浴邀請(qǐng)全國(guó)家居行業(yè)媒體走進(jìn)中山工廠,為行業(yè)一一揭秘。
媒體代表探秘朗斯工廠
生產(chǎn):強(qiáng)大產(chǎn)能+極致工藝
朗斯工廠位于廣東省中山市火炬開發(fā)區(qū),占地100余畝,工廠總體工藝規(guī)劃由朗斯原創(chuàng),采用淋浴房行業(yè)中先進(jìn)的歐洲進(jìn)口鋼化爐,可以自動(dòng)切割并鋼化玻璃,并且在鋼化玻璃表面上也是自動(dòng)吸附防爆膜,另外朗斯的五金件、 膠條、磁條及擋水石等配件,生產(chǎn)實(shí)力也遙遙領(lǐng)先行業(yè)。
朗斯的現(xiàn)代化工廠,從生產(chǎn)到包裝全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流水線作業(yè)。
走進(jìn)廠房,在自動(dòng)化的流水線上,工人們各司其職地忙碌著,從生產(chǎn)到組裝、成型再到包裝,有條不紊,一氣呵成。朗斯衛(wèi)浴工廠總經(jīng)理高仕武介紹說(shuō),工廠內(nèi)大部分的生產(chǎn)設(shè)備都是來(lái)自歐洲的最新設(shè)備,并結(jié)合朗斯生產(chǎn)的需求進(jìn)行了改良創(chuàng)新,從獲取訂單數(shù)據(jù)到產(chǎn)品最終出廠,幾乎實(shí)現(xiàn)了全流程的自動(dòng)化,目前整個(gè)工廠的年產(chǎn)量超過(guò)100萬(wàn)套,日產(chǎn)量平均3000多套,完全可以滿足朗斯全渠道增速的步伐。強(qiáng)大的產(chǎn)能,是朗斯敢在線上線下同步大力開拓工程渠道的底氣所在,對(duì)此,朗斯衛(wèi)浴董事長(zhǎng)向偉昌也十分自信:“在產(chǎn)能上,我們會(huì)做到讓房地產(chǎn)伙伴只要提到朗斯就倆字:‘踏實(shí)!’”
朗斯衛(wèi)浴董事長(zhǎng)向偉昌接受媒體采訪
朗斯衛(wèi)浴副總裁趙榮在接受媒體采訪
朗斯衛(wèi)浴工廠總經(jīng)理高仕武在介紹朗斯衛(wèi)浴產(chǎn)品
朗斯的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以媲美行業(yè)質(zhì)監(jiān)部門實(shí)驗(yàn)室
鹽霧試驗(yàn)機(jī)上的封條,必須由總經(jīng)理親自張貼及拆封
讓合作伙伴和消費(fèi)者感到踏實(shí)的,除了強(qiáng)大的產(chǎn)能,還有朗斯衛(wèi)浴對(duì)生產(chǎn)工藝的嚴(yán)控。在朗斯的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室,各種符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)儀器一應(yīng)俱全,據(jù)高仕武透露,這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的儀器配置,是參照行業(yè)質(zhì)監(jiān)部門實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)建立的。在這里,大到玻璃面板,小到五金配件,每個(gè)產(chǎn)品部件都要經(jīng)過(guò)近乎嚴(yán)苛的測(cè)試:淋浴房門的合頁(yè),要經(jīng)歷十萬(wàn)次開合實(shí)驗(yàn),保證使用壽命;每一張玻璃,都經(jīng)過(guò)了強(qiáng)光檢測(cè)臺(tái)逐一檢測(cè),從源頭保障安全。檢測(cè)的流程同樣嚴(yán)苛,以金屬的鹽霧測(cè)試為例,為了確保測(cè)試時(shí)間和環(huán)境最終數(shù)據(jù)的精準(zhǔn),產(chǎn)品放入鹽霧試驗(yàn)機(jī)時(shí),必須由總經(jīng)理簽寫封條并親自封箱,測(cè)試結(jié)束時(shí),也必須由總經(jīng)理親自拆封,正是這種極致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,保障了朗斯淋浴房的安全品質(zhì),贏得了工程商和消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴。
產(chǎn)品:研發(fā)創(chuàng)新+時(shí)尚設(shè)計(jì)
以強(qiáng)大產(chǎn)能和極致工藝為基礎(chǔ),朗斯衛(wèi)浴在產(chǎn)品功能研發(fā)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新上,也在大力投入,新產(chǎn)品層出不窮,不斷滿足著市場(chǎng)的新需求。
在工藝和科技創(chuàng)新上,朗斯在科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化與人才培養(yǎng)等方面著力深耕,力求打造面向淋浴房制造產(chǎn)業(yè)的國(guó)際水準(zhǔn)和高技術(shù)創(chuàng)新。比如暢銷產(chǎn)品朗斯•蒂娜系列,將中國(guó)古建筑大門的天地軸應(yīng)用到產(chǎn)品中,使開門角度更大,門玻永不下垂,視覺(jué)效果也更為開闊。正在申請(qǐng)德國(guó)IF紅點(diǎn)獎(jiǎng)的2017年新品朗斯•馬賽系列,引用了航空艙門的變軌技術(shù),推拉更平滑、玻璃無(wú)重疊,外觀大氣簡(jiǎn)約,國(guó)際范十足。
剛剛攜手采筑、天貓首發(fā)的2018新品朗斯•諾德系列,正是針對(duì)當(dāng)下主流消費(fèi)群體——改善型住房與小康家庭的需求推出的,風(fēng)格匹配主流的現(xiàn)代簡(jiǎn)約、輕奢裝修風(fēng)格,造型定位為雙門互推的屏風(fēng)型產(chǎn)品,以適應(yīng)小戶型衛(wèi)浴空間的格局。在成本定位上,通過(guò)對(duì)材質(zhì)與工藝的選擇,達(dá)到既能滿足造型與功能的需求,又能使銷售價(jià)格符合群體的消費(fèi)定位。剛一上市,就中標(biāo)了萬(wàn)科和泰禾的兩大項(xiàng)目,迅速成為了市場(chǎng)爆款。
采筑同款、天貓首發(fā)的新品朗斯•諾德系列
每一款朗斯衛(wèi)浴的產(chǎn)品,都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)苛的生產(chǎn)、檢測(cè)流程
向偉昌表示,在產(chǎn)品創(chuàng)新上,朗斯衛(wèi)浴對(duì)產(chǎn)品總監(jiān)的要求就是“緊跟全球趨勢(shì),不斷否定自己。”在產(chǎn)品的研發(fā)上有句話,叫“研發(fā)一代,生產(chǎn)一代,儲(chǔ)存一代”。“我們現(xiàn)在投放市場(chǎng)的這些產(chǎn)品其實(shí)在前兩年就開始研發(fā)了,只要看到趨勢(shì)的變化,我們就必須跟上,開始研發(fā),緊接著就投入生產(chǎn)。這是朗斯產(chǎn)品能始終領(lǐng)先市場(chǎng)的另一個(gè)關(guān)鍵。”
服務(wù): 以客戶價(jià)值為先
與產(chǎn)品一樣在客戶中樹立口碑的,是朗斯衛(wèi)浴始終以客戶價(jià)值為先的服務(wù)。自2011年以來(lái),作為淋浴房行業(yè)首家推出6+1星級(jí)紅地毯服務(wù)和全國(guó)GPS服務(wù)跟蹤系統(tǒng)的品牌,朗斯衛(wèi)浴不斷創(chuàng)新服務(wù)管理流程,一路領(lǐng)先著行業(yè)服務(wù)升級(jí)。
每一款朗斯衛(wèi)浴的產(chǎn)品,都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)苛的生產(chǎn)、檢測(cè)流程
朗斯對(duì)服務(wù)的要求,與對(duì)品質(zhì)的要求一樣嚴(yán)苛,通過(guò)GPS跟蹤服務(wù)體系,每一位設(shè)計(jì)師、每一輛運(yùn)輸?shù)能囕v所在的位置,都可以得到追蹤,隨時(shí)監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。
朗斯不但是行業(yè)內(nèi)首推星級(jí)紅地毯服務(wù)和全國(guó)GPS服務(wù)跟蹤系統(tǒng)的創(chuàng)新企業(yè);同時(shí),也是行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵接觸點(diǎn)服務(wù)管理流程的創(chuàng)新企業(yè);朗斯所售產(chǎn)品均經(jīng)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)承保,在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的影響和轟動(dòng),贏得了越來(lái)越多的商界領(lǐng)袖、明星大腕等知名消費(fèi)者和權(quán)威機(jī)構(gòu)的青睞和贊譽(yù)。
針對(duì)工程渠道客戶,朗斯業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),七大工程部齊頭并進(jìn),形成勢(shì)不可擋的燎原之勢(shì),開拓創(chuàng)新,追求卓越,為客戶提供著高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新技術(shù),以滿足甚至超出客戶的需求和期望為服務(wù)目標(biāo)。
媒體團(tuán)走進(jìn)朗斯工廠,體驗(yàn)朗斯產(chǎn)品品質(zhì)
在全國(guó)范圍內(nèi),朗斯設(shè)立了七個(gè)服務(wù)處,擁有良好的終端渠道關(guān)系,與居然之家、紅星美凱龍等龍頭連鎖賣場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,攜手喜盈門、月星家居、歐亞達(dá)、金盛、博美、銀座等國(guó)內(nèi)建材連鎖賣場(chǎng),擁有遍布全國(guó)2000多家終端連鎖專賣店,與幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了良好的合作關(guān)系,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品輻射全球市場(chǎng)。
朗斯擁有遍布全國(guó)各地的零售、工程渠道戰(zhàn)略合作伙伴
如今,新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,朗斯緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),開展智慧門店,為消費(fèi)者提供更好、更便捷、更周全的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。 據(jù)朗斯衛(wèi)浴副總裁趙榮介紹,目前,朗斯衛(wèi)浴服務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)已經(jīng)完成,預(yù)計(jì)2018年4月份即可投入使用,屆時(shí),顧客從下訂單購(gòu)買產(chǎn)品的那一刻起,在朗斯微信官方公眾號(hào)可實(shí)時(shí)追蹤從生產(chǎn)到物流配送的全過(guò)程,消費(fèi)體驗(yàn)將進(jìn)一步升級(jí)。
從工藝到產(chǎn)品到服務(wù),以客戶價(jià)值為先,為客戶帶來(lái)越來(lái)越好的品質(zhì)體驗(yàn),這就是朗斯能在全渠道領(lǐng)域樹立標(biāo)桿的終極武器。而秉承這個(gè)價(jià)值觀,朗斯衛(wèi)浴也將繼續(xù)全面發(fā)力,進(jìn)一步滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示,近二至三年,定制淋浴房在天貓的復(fù)合增長(zhǎng)率平均每年超過(guò)了400%,接下來(lái)增長(zhǎng)將會(huì)持續(xù)加速。住建部發(fā)布的《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出,到2020年,城鎮(zhèn)綠色建筑占新建建筑比重達(dá)到50%,新開工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%,綠色建材應(yīng)用比例達(dá)到40%。這都昭示著,淋浴房市場(chǎng)正迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇,率先稱王全渠道的朗斯衛(wèi)浴無(wú)疑已經(jīng)搶占了先機(jī),必將開創(chuàng)更多新傳奇,引領(lǐng)淋浴房行業(yè)的新升級(jí)。