2017年的家居行業有喜有憂,而對于消費者而言,最讓人擔心的則是產品質量。新京報記者整理發現,2017年家居行業的產品檢測結果中,有大品牌產品被檢不合格,有合格率偏低的品類,一些新興的家居用品被曝質量問題。盤點這些問題產品,期待2018年質量問題少一些,給消費者更好的消費環境。
大牌也并非完全靠譜
“牌子響”,往往是消費者選擇家具建材的重要參考。然而,大品牌并不能保證質量完全沒問題,在2017年,各類產品抽檢結果中,“大品牌”也有登上“黑榜”時刻。令人遺憾的是,這些大品牌產品出現問題時,沒有第一時間承認、說明問題,也沒有公布解決方案,讓消費者“寒心”。此次雖“上榜”,也希望它們2018年告別“黑榜”。
事件:
因再次發生了抽屜柜傾倒造成兒童死亡的案件,繼2016年6月28日之后,2017年11月21日,宜家在北美地區再次宣布召回1730萬件抽屜柜。但是中國地區并未宣布同款產品的召回決定。對此,質檢總局部署缺陷產品管理中心約談宜家(中國)投資有限公司,要求其認真履行召回主體責任。
而在2017年12月1日,宜家零售中國總裁朱昌來公開回應稱,“馬爾姆”系列抽屜柜產生傾斜并不是質量問題,在中國不重申召回,受影響的消費者可持續尋求上墻配件、上墻安裝以及上門收取全額退款等服務,且該款產品至今未停產。
1月11日上午,天津市消費者協會對外發布甲級防盜安全門比較試驗結果。結果顯示整體質量堪憂,16個樣品中有10個不符合相關標準要求,涉及標稱為日上、步陽、盼盼、美心等市場占有率較高的品牌,永久性標記、材質厚度、鎖具部位破壞試驗等項目不符合相關標準要求。在615cm2穿透門扇的試驗,按規定,防破壞時間應≥30分鐘。標稱品牌為日上防盜門樣品開洞試驗結果僅為9分18秒。
2017年11月,中國質量萬里行促進會最新發布的《2017中國防盜安全門產品質量及服務監測報告》顯示,網購12個防盜安全門樣品中有7個不符合相關標準要求,涉及挺固、盼盼、日上、飛云、德盾、銳億、高雅居7個品牌。
2017年6月23日,江蘇省工商行政管理局發布流通領域商品質量抽檢結果,“全友”、“掌上明珠”、“紅蘋果”等知名品牌產品被檢不合格。一款商標為“掌上明珠”,生產日期/貨號為“2016-08”,規格型號為“CZ01627-B”的餐椅座面底部人造板外露端面未封邊、未涂飾,木工要求不合格。一款商標為“全友”,規格型號為“88602”的餐椅座面及靠背已涂飾處理,座面下部有人造板外露端面未封邊、未涂飾,木工要求不合格。一款商標為“紅蘋果”,生產日期/貨號為“2015-10-31”,規格型號為“R632B-20,500×400×465(mm)”的床頭柜,抽屜底板后面未封邊、未涂飾,木工要求不合格。
2017年9月,湖南工商行政管理局發布《2017年第二季度流通領域商品質量抽查檢驗不合格商品名錄》,3款標稱商標同為“多樂士”的涂料上榜。包括標稱阿克蘇諾貝爾太古漆油(廣州)有限公司生產的“多樂士”優逸工程內墻漆(白色)和竹炭超啞光凈味5合1墻面漆,以及標稱阿克蘇諾貝爾太古漆油(上海)有限公司生產的優易佳白漆。這三組產品皆因耐洗刷性不符合規定要求被判定為不合格。
兒童家具頻現問題讓人揪心
2017年,國家質檢總局公布數據顯示,在質檢總局抽查產品中,兒童家具、空氣凈化器、智能馬桶蓋等品類產品抽查合格率不到80%。在省市質監部門和工商部門的抽查中,這些品類也是抽查重點,屢次抽查,屢次出現不合格產品。以兒童家具為例,在2017年多次抽查中,不合格產品頻現,而且“七彩人生”、“芙萊莎FLEXA”等品牌不止出現一次,不合格的“非知名品牌”則更多。當一個行業產品從名牌到普通品牌都頻繁出現質量問題時,行業是否需要反思?盤點這些“污點產品”,希望2018年被“點名”的少一點兒。
事件:
2017年5月,上海市工商局官網發布網絡平臺銷售兒童家具(兒童高椅)質量抽檢結果,上海市工商局對天貓商城、1號店、宜家家居網上商城等5家網絡平臺銷售的39個批次兒童高椅、兒童家具進行質量抽檢,經檢測,有8個批次不合格,不合格率為20.5%。
2017年6月,江蘇省質量技術監督局公布了2017年二季度兒童家具產品質量監督抽查和風險監測結果。本次共抽檢兒童家具產品149批次,其中在生產企業抽樣52批次、電商平臺抽樣50批次、市場銷售產品抽樣47批次,抽檢結果顯示,6月1號、喜貝貝等品牌共46批次家具產品質量不合格,存在問題的部分產品主要是結構安全、警示標志、甲醛釋放量項目等指標不符合標準要求。
2017年7月,江蘇省工商行政管理局公布省內流通領域家具商品的質量檢測結果。檢測涉及56個品牌、156批次商品,合格84批次,合格率為53.8%。其中,一款標稱商標為“七彩人生”、規格型號為“K5-N03020 520 420 550(mm)”、標稱生產單位為“深圳七彩人生家具集團有限公司”的兒童家具(椅子)“邊緣及尖端”項目不合格,1600mm以下的可接觸危險外角(柜背面)未經倒圓處理。
2017年8月,北京市工商局公布了2016年流通領域商品質量抽檢結果,發現40款家具不合格。不合格家具中大部分是兒童床家具(上下床、嬰兒床),芙萊莎FLEXA、星星美墅、七彩人生等知名品牌兒童家具都在其中。
近日,深圳市市場監督管理局公布了2017年兒童家具產品質量監督的抽查結果。此次抽查抽檢樣品共20批次,合格產品17批次,不合格產品3批次。“芭比特”、“我的e家”、“宜家”等商品被檢不合格。
家居用品需警惕
除了家具建材,一些新興的家居電器、用品質量也備受關注。這些本來想讓生活品質提高的產品,如果質量不合格,反而不如不買。購買新興的家居產品時不要獵奇,在看重它們的功能時也要注重質量,選購合格產品。
事件:
近日,國家質檢總局發布《質檢總局關于2017年凈水器產品質量國家監督專項抽查情況的通報》,本次共抽查了107家企業生產的109批次產品。經檢驗,69家企業生產的71批次產品合格,38家企業生產的38批次產品不合格,不合格產品檢出率為34.9%。不合格產品中不乏知名品牌。其中,榮事達、飛利浦、容聲等品牌產品被檢不合格,涉及總凈水量、整機衛生安全等項目。
12月,深圳市消費者委員會發布了《2017年家用甲醛檢測儀/盒比較試驗報告》,試驗報告顯示,市場上銷售量較高的7款家用甲醛檢測儀/盒的檢測結果準確性較差,最高誤差達228%。此次比較試驗,深圳市消委會在京東、天貓、蘇寧等網購平臺上購買了銷量靠前的5款甲醛檢測儀、2款甲醛檢測盒作為本次試驗樣品進行測試。7款家用甲醛檢測儀/盒的甲醛測試結果對比“標準值”(指實驗室專業儀器檢測的值,簡稱“標準值”),相對誤差范圍在17%-228%;檢測儀的TVOC測試結果對比“標準值”,相對誤差范圍在21%-182%。在比較試驗中,還出現了同款甲醛檢測盒同一環境測出結果不一致的情況。
■消費期待
新標準提高產品要求
行業標準決定行業高度。2018年,多個與家居行業相關的國家標準將實施。其中有強制性標準,也有推薦性標準。這些標準涉及裝飾材料和不同家具品類。有的從生產技術要進行要求,有的從用材上進行規范,其重要性不言而喻。例如,《紅木》(GB/T 18107-2017)被視為紅木行業的圭臬,紅木樹種的范疇,決定了整個行業發展的方向。
新標準也將成為檢測產品質量的新依據,它們的問世將督促生產企業學習新技術,提升產品質量,促進行業發展。
甲醛釋放量要求提高
2017年6月,中國國家質檢總局、國家標準化管理委員會正式發布了修訂后的國家標準《室內裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》(GB18580-2017),該標準于今年5月1日開始實施。在新版標準中,提高了甲醛釋放限量要求,規定甲醛釋放限量值為0.124 mg/m3,限量標志為E1,取消了原標準的E2級;并統一甲醛檢測試驗方法為“1m3氣候箱法”。專家表示,修訂后的新標準將提升產品標準要求,進一步改變行業格局。
人造板及其制品種類繁多,雖然大多數人造板并不直接向消費者個人銷售,但是作為建材原料,通過廠家、裝修公司流入個人家庭中。上游人造板產業的產品環保性能,直接影響著消費者家庭環境的安全和健康。此標準是行業唯一的強制性國家標準,意味著行業內所有相關產品的甲醛釋放量必須符合這個標準要求,也是檢測產品甲醛釋放量是否合格的依據。甲醛釋放限量值的要求提高,將督促企業研發新型環保膠黏劑的應用,提升和改進生產工藝、生產技術,將有利于提高環境質量,保護消費者健康。
兩項標準規范紅木行業
2018年7月1日,《紅木制品用材規范》(GB/T 35475-2017)、《紅木》(GB/T 18107-2017)將同時實施。前者規定了紅木制品的定義與分類,紅木制品用材的樹種、心邊材、材質、含水率的要求以及檢驗方法的要求;后者則規定了紅木樹種名稱及其木材的類別和特征,嚴格定義“紅木”的意義和范疇。
目前兩項標準的正文還未正式亮相,但是可以肯定,修訂后的標準將對紅木以及紅木制品有更嚴格的要求,決定紅木行業未來發展方向。
三項家具國家標準將實施
中國國家標準化管理委員會官方網站消息,GB/T 3325-2017《金屬家具通用技術條件》、GB/T 3324-2017《木家具通用技術條件》、GB/T 34441-2017《軟體家具床墊燃燒性能的評價》3項家具國家標準將在今年4月1日、5月1日開始實施。三項標準對于相關產品的技術要求、試驗方法進行修改,符合當前行業發展需要,也督促相關企業改進生產工藝,提升產品質量。