眾所周知,目前中國(guó)家居行業(yè)正處于震蕩期,通脹、房地產(chǎn)調(diào)控、勞動(dòng)力成本上漲等一系列因素極大的影響了中國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,在這樣的大環(huán)境下,家居產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也隨之發(fā)生變化,一場(chǎng)深度的行業(yè)變革已經(jīng)來臨,作為家居產(chǎn)業(yè)利益鏈中極其重要的一環(huán)——流通渠道,也是悄然出現(xiàn)了一系列變革的苗頭,業(yè)內(nèi)專家指出,未來一段時(shí)間,家居行業(yè)渠道變革主要呈現(xiàn)三大趨勢(shì)。
一體化明顯
前向一體化是指生產(chǎn)型企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制,而采取加盟連鎖的方式是用途最廣和最有效的前向一體化方式。這是因?yàn)殡S著終端各類費(fèi)用的不斷增加,企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈上的價(jià)值開始受到影響,基于此,家居企業(yè)開始通過收購(gòu)或者自建渠道,強(qiáng)化對(duì)終端的控制。
前向一體化,使企業(yè)對(duì)終端的掌控力度加強(qiáng),利益最大化,同時(shí)終端店的建設(shè)也是企業(yè)形象的展示,可以促進(jìn)銷售的提升。
終端媒體化
當(dāng)前,小編認(rèn)為,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品本身差異化,也是如何在終端影響消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策的競(jìng)爭(zhēng),如何爭(zhēng)奪消費(fèi)者?是核心。但在終端無非就是從陳列到堆頭的爭(zhēng)奪、從價(jià)格戰(zhàn)到贈(zèng)品戰(zhàn)的相互騷擾。這樣的競(jìng)爭(zhēng)形式既不能真正提升品牌,也不能完全超越對(duì)手,如果企業(yè)采取終端媒體化的方式,則從競(jìng)爭(zhēng)形式上完成一次飛躍。
終端媒體化主要是通過打造品牌的終端形象,多角度、多方位的進(jìn)行終端布置,提升品牌影響,拉動(dòng)銷量的一種新型手段。其內(nèi)容包括:1、基礎(chǔ)的陳列、堆頭、吊旗、POP等常規(guī)形象;2、終端LED屏的廣告同步播放,促銷人員的專業(yè)化、形象統(tǒng)一化、特殊陳列、異形堆頭等;3、從產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品概念的方面進(jìn)行信息傳遞等;4、終端媒體化也要發(fā)揮口碑的作用,比如促銷人員的現(xiàn)場(chǎng)銷售,當(dāng)然是需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),通過口傳的形式達(dá)到宣傳的目的。當(dāng)前的注意力資源是越來越稀缺,企業(yè)只要能在第一時(shí)間把信息傳遞給消費(fèi)者,其勝算的機(jī)會(huì)就大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
渠道管理數(shù)字化
為保證終端業(yè)務(wù)人員的工作效率,2013年,會(huì)有更多的家居企業(yè)采用數(shù)字化管理的方式進(jìn)行渠道業(yè)務(wù)的管理。數(shù)字化管理的核心是業(yè)務(wù)人員通過終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集,進(jìn)而完成銷售的訂單、終端管理、工作實(shí)效等。
業(yè)務(wù)人員通過手機(jī)數(shù)字化終端采集器進(jìn)行信息采集:1、終端的可視內(nèi)容采集,包括堆頭、陳列、店面等可通過拍照進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入;2、可記錄數(shù)據(jù)采集,包括終端庫(kù)存、銷售量、進(jìn)貨量;3、競(jìng)品信息采集,包括競(jìng)品的促銷、政策、新品等。
數(shù)據(jù)采集后通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦镜墓芾砗笈_(tái),由后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的自動(dòng)整理,而管理人員則可以通過后臺(tái)查看所有銷售人員即時(shí)的工作成效及工作動(dòng)態(tài)。
數(shù)字化終端管理系統(tǒng)能夠有效的提升管理水平,一是管理住人,業(yè)務(wù)人員的拜訪軌跡清晰可見,拜訪終端的名稱、時(shí)間有明確記錄;二是管住店,將店面、經(jīng)銷商、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員有機(jī)的整合在一條信息中,當(dāng)各級(jí)管理人員查看某個(gè)店面運(yùn)行情況時(shí),能夠清晰、明了的看到每一個(gè)店面各個(gè)負(fù)責(zé)方都是哪些人、那些經(jīng)銷商;三是管住物,終端的訂貨數(shù)量、品類、周期、是否有贈(zèng)品等都可以很明確的查到,并把這些信息傳遞給相關(guān)的責(zé)任人。