當前的市場上,太多的商家都染上了一種“病”:生意,不溫不火,不賺也不虧,就這么耗著;員工,不緊不慢,不積極也不消極,就這么熬著;活動,動一動好一點,就是沒有大驚喜,還是這么折騰著……,誰都知道未來是美好的,但就是不知道自己如何才能等到那一刻!
所以,我們要時刻警醒自己:目標是明確的,過程是曲折的,如何做,才是重中之重。
全局與細節,小不忍則亂大謀!
沒有活動,就沒有銷售!對很多的商家來說,活動似乎成了他們應對市場的“靈丹妙藥”,月月搞,周周搞,反正隨時到店里,都在搞活動。這場活動用A款做特價,下次就用B款,后面還有C、D、E、F、G款……且不說客戶是何種感知,單就自己的工作人員,早已疲累不堪。
今年以來,傳統的三月小高潮沒有出現,“五·一”假期也不溫不火,“金九銀十”的成色也在下降,很多商家都陷于焦慮之中。所以,我們看到促銷活動滿天飛,幾乎所有的商家都在做活動。走進各大建材市場,沿路擠滿了發放宣傳單的人,隨手一收,就是一大堆。想必今年做廣告制作和印刷的商家可真是喜笑顏開了。
另外,今年“聯盟”之勢愈演愈烈,五星、頂級、金磚、冠軍……,一個比一個名號大,活動的聲勢也水漲船高。而且,聯盟之爭已是短兵相接了,不像往年,大家還能互相回避著,盡量不打消耗戰。今年就有好幾場聯盟活動,不但在同一天,有的還在同一個商圈,真是貼身“肉搏戰”。
我們不去說哪家聯盟的活動更給力,也不去看哪一個品牌的促銷更瘋狂,我們單就從消費者的角度來看,這么多的促銷活動,他們要如何去選擇?如果我是一個普通的消費者,一定會很理性地選定自己所鐘愛的品牌,然后定期關注它的價格體系,越穩定的越能打動我。
是啊,一個價格體系忽上忽下的商家,就算它是不錯的品牌,也一定會讓我心生懷疑:自己會不會比別人買貴了?更別說那些“噱頭”大過實質的促銷。小品牌為了生存亂出牌還情有可原,那些成熟的品牌又怎能輕舉妄動呢?
我們常說“細節決定成敗”,那也是講局部戰役的,從整個戰局來說,一定是不能計較一城一地的得失,而應該把目標放到更長遠來看。小戰役也許輸了,但卻贏得了最后的勝利,就像田忌賽馬的典故。善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸。幾千年前,孫武就告訴我們要學會“忍”和“讓”。
有舍才有得,謀大事不趨小利!
孫子還說:以治待亂,以靜待嘩。確實,從營銷學上說,切忌心浮氣躁,更不應該目光短淺。
雖然說市場的優勝劣汰是客觀規律,但有些曾經輝煌一時的品牌今日已蹤跡難覓,還是會讓我們唏噓不已。十年前的家裝公司,今天還留下了幾個?當年在洛陽路、三經路風光無限的老板們,有多少已經淡出了我們的視線?一位現在還在做瓷磚生意的老板,談起當初洛陽路的熱鬧景象,依舊神采飛揚:那時候,真是躺著都能掙錢!可惜眼前的他,守著一個不起眼的店面,賣著不入流的瓷磚,連他自己都說,當時眼光太淺,只看到眼前的利益,沒有發展壯大的思想,也沒有承擔風險的勇氣,所以就慢慢被超越了。也許,他已經賺了不少錢,但是,他卻輸掉了未來。
客戶一還價,算算還有錢賺就賣了,這是夫妻店;舊的樣還能賣,而上新樣又要花一筆錢,那就守著吧,這是守財奴;做廣告要花錢,而品牌又不是自己的,干嘛要做推廣,這是機會主義者。大家來評估一下,這樣的人能不能把生意做大?對廠家來說,這樣的合作伙伴能一起成長嗎?
我們常說:把每一分錢用好,但不等于把每一分錢都揣到兜里。沒有投入,何來產出,沒有“舍”,當然就沒有“得”。要想店面能吸引眼球,就要把店面裝修得有品味,展品有魅力;要想店員出類拔萃,就要通過不斷交流、培訓來提升他們的能力;要想整個團隊高效運轉,就必須有一整套完善的管理體系,特別是激勵機制——每一個環節,都必然有成本。
對家裝建材家具商來說,現在早已不是賺快錢的時代了,細水長流的生意才做得長久,所以,一是心態要穩,二是生意要正,三是服務要真,只有這樣,才能贏戰未來!