2013雙十一行將進入尾聲,相信各項數據也將隨之發布。對于一年前的雙十一購物狂歡節,相信很多人依然記憶猶新,對這個人造節日創造的一項項數據記錄肯定心存興奮或余悸。不過,過去20多個小時里不斷翻新的數字需要你更大的心臟承受力,因為它比去年更瘋狂、更可怕。當然,瘋狂的背后注定有其他要成為炮灰,也有一些細微的東西會成為不被他人關注的細枝末節,但這些,對我們考量這個商業領域里獨一無二的人造狂歡而言又顯得彌足珍貴。
11日前后的那些細節
2013的雙十一,與2012相比,顯然多了更多的參與者,不僅有眼紅了的電商,還有危機感重重的傳統零售大佬。作為這個購物狂歡節的發起者,阿里系受到多方阻擊。
早在半月前,當當網就啟動店慶遇上雙十一的活動,試圖截流雙十一,當當之后,易迅、京東、蘇寧等集團也加入截流陣營,將雙十一活動提前5-10天不等。這是來自外部的阻力,在阿里內部,阿里軍團需要應對的局面也依然復雜。
這一次的雙十一在業內人士看來,是阿里尋求上市前的最后一次盛大表演機會,因此對阿里來說不容有失。但這另一方面,阿里至今依然存在著上市的糾結,與港交所的博弈尚未結束,赴美上市前途未知,若處理不好,對阿里巴巴而言是一次釜底抽薪式的打擊。這就是在籌備雙十一過程中,馬云等高管需要分身之處。
除此之外,阿里面臨的挑戰還有騰訊入侵,以來往、微信為尖兵的兩大巨頭商戰恐怕是籌備雙十一過程中,所有阿里人最上心的一件事了。這自然也是牽絆所在。另外,盡管有往年的積淀,但天貓、淘寶流量的遞減也是阿里不得不重視一件事情。
多放空投送紅包、電視廣告、門戶廣告、網絡視頻廣告,比去年格調高出不少的宣傳攻勢,足以看透這一次雙十一對阿里巴巴的重要性,亦可透視高調背后阿里的焦慮與挑戰。
對阿里而言,今年的雙十一是星期一大概件不太幸運的事情,因為對很多人而言,周一是上班、例會是必不可少的事情。不過,這一天的幸運也在于,它可以避開12日那場足以吸引大部分輿論關注的中南海會議公報。
那些狂歡淹沒的
11日零點后的幾個小時,支付寶成交額的數據如同放衛星般不斷被刷新,圍觀的人大都認為,按此速度,破500億并不是難事。但在另一方面,這一數據的模糊性又是明顯的。從計算方式來說,阿里系計算銷售額的標準是支付寶的交易額,支付寶作為第三方支付工具,占據了國內70%以上的市場份額。
雙十一當天,除京東商城與蘇寧易購對支付寶具有排斥性措施外,其他幾大電商的在線支付方式都包含了支付寶,甚至是以支付寶為主要的支付方式,這其中就包括了聚美優品、樂蜂網、亞馬遜中國、易迅、當當網、順豐優選等。須知,在返利網的直播雙十一種,聚美、順豐的經過返利網的成交額都有超過3000%環比增長,這其中,使用支付寶在線支付的用戶自然不在少數。畢竟,在雙十一前夕,阿里就利用了巨大的宣傳活動攻勢,將用戶的巨額資金轉入進了余額寶中。
阿里系內使用網銀支付與貨到付款的銷售額,與阿里系外使用支付寶付款的銷售額相比,何者多,何者少,相信每個人心中都有桿秤。
統計的模糊性外,雙十一間,淘寶中小賣家的刷單也已是業內公開的秘密。早就有參與人士內幕巨頭,某代營機構在雙十一大促前,往每位企業員工的支付寶中存數萬元,活動開始后,先秒拍自己淘寶店中的新款、優惠款。相信刷單的手段還遠不止這些。因此,阿里公布的數據中含有多少水分也是件無從細究的事情。
狂歡中的炮灰又是哪些?自然是那些無名的小賣家。雙十一后銷售后勁乏力早在去年雙十一后就被眾多業內人士聲討,今年情況估計尤甚。其原因就在于,相比去年,阿里從淘寶往天貓導流的做法更為直接、粗暴,眾多中小賣家在雙十一銷售業績慘淡屢見不鮮。節前流量銳減,節中并無起色,節后流量枯竭,這就是他們面對的悲劇性窘狀。
誰是贏家?
贏家是誰?毋庸置疑,一如既往,阿里是最大的贏家,收著不菲的平臺費用與交易扣點。從截至目前的數據來看,阿里巴巴可以說是一騎絕塵,相信最終的數據依然會是以阿里大勝為結局。
但對阿里巴巴而言,意義或許并不僅于此。
天貓導流。淘寶網的雜亂無章,決定了阿里巴巴向天貓發展的走向,也是網購水平升級的需要。這次雙十一,阿里在PC端的流量走向幾乎都是朝著天貓,這顯然符合阿里在PC端的發展預期。
公關的勝利。阿里巴巴在杭州的雙十一媒體中心,據了解,媒體數量近三百家,早在雙十一前一天就被集中起來。顯示在大屏幕上的躁動數據,經過這批媒體共同發出,可以現象在輿論上形成的力量。這或許也可以解釋,雙十一進行半天,其他電商似乎都淹沒在阿里的數據大潮中。
無線端的交易量。雙十一一小時,手機淘寶支付寶交易額超10億,截至目前的數據,訂單占整體比達24%的懸念并不大。這對迫切想在無線端有所作為的阿里巴巴而言無疑意義重大。上述的三點,對阿里巴巴的上市故事自然增色不少。
大贏家外自然還會有小贏家存在。今年雙十一的黑馬不少,從目前的勢頭而言,小米、汽車之家、聚美優品都有可能成為超級黑馬。小米自不用說,5個多億的銷售量遙遙領先于眾品牌,不過,對小米這種并不愁銷量的品牌而言,這更像是一次向公眾亮實力的品牌營銷。對即將上市的汽車之家而言呢,雙十一靚麗的數據不僅是很好的宣傳資本,更是講好垂直資訊網站電商故事的美好范例。
電商的勝利
去年雙十一后,馬云曾言,新的商業文明正在崛起。不得不說,這種崛起在今年依然在加速。所謂的新商業文明自然是以阿里巴巴為代表的電商文明,而每一次的雙十一又意味著這種商業消費方式的增強。
商業是這樣的,在一定總量的商業價值下,商業的能量會不斷地“游走”,人造的雙十一購物狂歡節,是以網購為主體的購物狂歡節,意味著的是新興購物方式對傳統線下購物方式的大入侵。在消費渠道領域,則會意味著原有的商業能量會不斷地從傳統零售商的身上大騰挪到如今的電商身上。
雙十一,一次眾人的狂歡,電商的燥熱,驅動著符合這種消費方式所有商業要素不斷衍化、增強。最大的得益者是誰?自然是當下的電商們。
斯大林說,勝利者不受審判。盡管每一次的雙十一都會留下各種槽點,但勝利注定會屬于電商們,未來受審判的也不會是它們。