“史上最低價”“千年等一回”“一夜省下半年工資”……大型家居賣場為吸引消費者不斷推出各種令人眼花繚亂的促銷活動,然而,記者近日走訪重慶部分大型家居賣場發現,鋪天蓋地的宣傳背后是“明為底價實則加價”的“忽悠術”,誘人的噱頭只是鏡花水月。
忽悠術一:夸張宣傳狂轟濫炸
2013年上半年,重慶主城區商品房成交量130142套,創三年來新高,家居市場需求十分旺盛,其中居然之家、紅星美凱龍、鎧恩國際、聚信美等大型家居賣場占據了重慶市場的主要份額。為吸引消費者,部分家居賣場幾乎“每周促銷,每月活動”,更是推出“史上最低價”“千年等一回”“一夜省下半年工資”等各種誘人的噱頭。
以聚信美為例,每月均有大型促銷活動,請過香港影星鐘欣桐、央視《交換空間》等知名人士或欄目,五一促銷9天內人流量達6萬人次、銷售過百萬元的商家達60家。聚信美在7月19日推出盛大紅毯頒獎典禮,為50個品牌發獎,邀請多個重慶知名主持人助威“夜購6小時,省你半年工資”活動,30元一張的門票數日內售出數千張。
8月底,重慶各大家居賣場活動呈現白熱化:聚信美推出2周年慶活動,宣傳稱“規模之大、力度之強、優惠之多問鼎重慶本年度家居行業,讓利千萬元”;美每家推出“早起2小時,輕松省3萬”活動;紅星美凱龍則稱“史上最低工廠價”……無論是戶外廣告,還是平面媒體,家居賣場的宣傳活動鋪天蓋地,令人應接不暇。
“我家正在裝修,不知道這些賣場怎么有我的電話,我幾乎每天都能接到四五個邀請參加促銷活動的電話,有的賣場還把電話轉給各個商家,商家又分別打電話,煩不勝煩。”重慶市民蔣毅說。
忽悠術二:明為最低暗則加價
在狂轟濫炸的宣傳之后,大型家居賣場是否真的兌現了各種“史上最低”的承諾呢?記者走訪發現,這些活動大多明為最低暗則加價,一些商家表示“羊毛出在羊身上,活動的投入最終還是由消費者來承擔”。
重慶市民肖明芳在聚信美看中一款原價四千多元的浴缸,沒有促銷的折扣價是2398元。“我想等著活動促銷時買,誰知道7月19日各種滿額送之后活動價是2655元,8月31日活動價比這還高,活動價根本是忽悠價。” 另一名消費者趙想打算購買的699元的箭牌蹲便器,在所謂“史上最低”促銷活動的價格是869元。
同樣遭遇的消費者不在少數,相關討論在家居論壇成為熱帖。網民“xiaoshumiao”說:“平時特價30元一塊的瓷磚,活動期間搖身一變成了58元,坑爹啊。”網民“天要下雨”說,宣傳工廠價送補貼再送禮,一款美標2898的坐便器三方補貼后748元,“我去了,說是只有一個,早沒了,要買只能九折價。”
李先生代理的櫥柜在重慶部分家居賣場都有門店,接連不斷的活動讓他喘不過氣,最后不得不退出銷量最好的紅星美凱龍。“沒辦法,銷量是大,但是一個月好幾次活動,都是商家承擔成本,銷售額不僅要返點給賣場,而且活動的各種費用也攤牌給我們,最初幾千元一萬元,后來每次都幾萬元,實在承受不起。”
李先生說,大型家居賣場現在是促銷活動怪圈,消費者的心態也是不促銷不來,“實際上消費者哪里明白,羊毛出在羊身上,這些活動帶來的巨大成本,賣場壓給商家,商家只能提高價格,最終還是轉嫁給消費者來買單。”
即使賣場活動火爆,仍有部分商家閉門謝客。一位商家說,不愿參加這種活動,“明明比平時貴,卻騙消費者說是最低,我們不愿讓這種事傷害到品牌的信譽。”
忽悠術三:誘人好禮“大方”相送
在部分大型家居賣場的活動中,各種誘人好禮“大方”相送也是吸引消費者的重要手段之一。業內人士提醒,天上不會掉餡餅,這些好禮并不是輕易可以拿走,更多的是促銷的噱頭。
走進聚信美金碧輝煌的豪華中央大廳,被噴泉環繞的超長展示臺,前面堆放著如山的誘人禮品,有西門子冰箱、TCL空調、海爾洗衣機、三星液晶電視等等。賣場宣傳稱:“拿出超過千萬元的買斷品及1000臺LED電視。前期500萬全城推廣、400萬禮品及優惠。消費滿2000元送200元,加送各級好禮。”
“要在五個指定品牌消費滿三萬元,才能領走一臺LED電視,清華同方的價值不過一千多元。2000元送200元的券不能當天使用,也指定了一張家具、一張全場。送的禮就更小氣了,我抽的二等獎才是一小瓶食用油,還限量,到下午都不送了。”消費者陳女士說。
某知名品牌地板負責人說,家居賣場促銷活動的禮品成本都是轉嫁給商家,每個參加活動的商家都要在銷售額里扣除一至兩個點作為促銷好禮的費用,另外還要支付宣傳費用。“商家也只能加點價,再轉嫁給消費者,好禮不好拿,還不是為了刺激大家多花錢。”
“為了湊送好禮的金額,我們用半天時間幾乎定下所有建材,花了四萬多元,最后領取了一把沒品牌的雨傘。指定品牌52家,必須在五家消費,宣傳資料上沒寫這個,我們買完才發現被忽悠了。”消費者鄧先生抱怨。