如果你想贊賞家居行業(yè)，可以拿家居賣場(chǎng)說(shuō)事，如果你想貶損家居行業(yè)，也可以拿家居賣場(chǎng)說(shuō)事，莫非成也家居賣場(chǎng)，敗也家居賣場(chǎng)？家居賣場(chǎng)曾經(jīng)成為家居行業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的標(biāo)志，但是家居賣場(chǎng)躲得了金融危機(jī)，躲不了后金融危機(jī)，莫非其興也勃焉，其亡也忽焉？家居業(yè)正如整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的演變，再也不能按照原有的路徑行進(jìn)，重新出現(xiàn)了分化與整合。
商務(wù)部部長(zhǎng)高虎城表示，居民消費(fèi)增速逐月加快并呈現(xiàn)四個(gè)“快于”：商品消費(fèi)增長(zhǎng)快于餐飲，鄉(xiāng)村快于城鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)快于實(shí)體，非耐用消費(fèi)品快于耐用消費(fèi)品，但節(jié)能和智能家電、家具建材等將成為下半年消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也將成為增長(zhǎng)點(diǎn)，商務(wù)部擬出臺(tái)進(jìn)一步搞活流通、促進(jìn)消費(fèi)具體措施，帶動(dòng)家電、家居、汽車等耐用品消費(fèi)。
廣州工商局計(jì)劃推行“家具買賣合同”，擬規(guī)定：經(jīng)國(guó)家認(rèn)可家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，家具的有害物質(zhì)限量不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求，買方有權(quán)無(wú)條件退貨，并要求賣方賠償相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等。
家居分化與整合 傳統(tǒng)賣場(chǎng)應(yīng)改良銷售模式尋突破
“大家居”恣意
“2009年金融危機(jī)開(kāi)始深化，整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)都談狼來(lái)了，但經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的實(shí)際影響并不大，但從2010年開(kāi)始，樓市調(diào)控影響逐步明顯，到了2011年，家居行業(yè)可以說(shuō)遇到了20年以來(lái)最大的壓力，市場(chǎng)需求下滑、行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩和產(chǎn)品同質(zhì)化、創(chuàng)新不足等，內(nèi)外問(wèn)題交加”，廣東省家具商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)蔣德輝認(rèn)為，“但是正是因有壓力而導(dǎo)致變革，壓力下企業(yè)才會(huì)去思考提升，內(nèi)部管理、技術(shù)革新做得好的企業(yè)卻發(fā)展得很好。”
家居行業(yè)面臨種種困難，出現(xiàn)了各種各樣的質(zhì)疑，但是“大家居”仍是行業(yè)的夢(mèng)想，盡量延伸產(chǎn)業(yè)鏈和銷售鏈，紅星美凱龍?jiān)趯?shí)施“百M(fèi)all”計(jì)劃以來(lái)，仍然不棄商業(yè)地產(chǎn)的模式，并另辟蹊徑建造“智慧型”家居賣場(chǎng)；而家裝、家飾越來(lái)成為“大家居”模式的重要組成部分，廣州本土的好運(yùn)來(lái)、紅樹(shù)灣、百世家居等盡量豐富自己的產(chǎn)品線，在深圳國(guó)際家居飾品展，深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)侯克鵬認(rèn)為，傳統(tǒng)家居企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈下游的家飾領(lǐng)域擴(kuò)張，將是下一步深圳家居企業(yè)發(fā)展的不錯(cuò)選擇，居家一體化是大趨勢(shì)。
大家居時(shí)代來(lái)臨，將再次改變家居行業(yè)的生態(tài)，中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)表示，在賣場(chǎng)相對(duì)過(guò)剩的情況下，就會(huì)出現(xiàn)“吸金”現(xiàn)象，服務(wù)好、品牌硬的賣場(chǎng)人氣越來(lái)越旺，而服務(wù)、品牌都較弱的中小賣場(chǎng)，就面臨很大的生存壓力。蔣德輝預(yù)測(cè)，一部分企業(yè)勝出，做大做強(qiáng)，企業(yè)品牌化需求催生大品牌獨(dú)立店，還可能出現(xiàn)家居集群一條街、品牌獨(dú)立店集群等新的終端。
“大聯(lián)盟”突起
“行內(nèi)人都看好家居行業(yè)未來(lái)前景，許多企業(yè)都傾向于不踩剎車，只踩油門，與市場(chǎng)形勢(shì)相反的是，每年全國(guó)至少要增加600多萬(wàn)平方米面積的家居賣場(chǎng)，呈現(xiàn)過(guò)剩的態(tài)勢(shì)”，北京國(guó)富縱橫董事長(zhǎng)趙龍認(rèn)為，家居行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定更加慘烈，如今制造業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，需要尋找平臺(tái)消化產(chǎn)品，這使得擴(kuò)張的家居賣場(chǎng)仍能存在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，但家居賣場(chǎng)的過(guò)剩終將誘發(fā)行業(yè)洗牌，導(dǎo)致部分優(yōu)秀賣場(chǎng)勝出、擴(kuò)大，而部分賣場(chǎng)將被洗牌出局。
但是現(xiàn)有家居賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式引起了許多品牌家居的不滿，一是租金的不斷上漲，增加了銷售成本；二是賣場(chǎng)捆綁式、全體都有的促銷，淡化了品牌的吸引力；三是不斷的開(kāi)店，分薄了進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)。從兩三年前開(kāi)始，許多品牌家居采取“品牌聯(lián)盟”的營(yíng)銷方式，以合代競(jìng)，共享資源，今年廣東也新成立了家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)，引導(dǎo)家居、建材市場(chǎng)一體化以及一站式消費(fèi)。
而由歐派、東鵬、大自然等組成的廣州冠軍聯(lián)盟，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，“今年以來(lái)已做了5場(chǎng)大型促銷，每場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)賦予不一樣的主題”，冠聯(lián)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、東鵬（廣州）副總經(jīng)理何偉銳介紹，通過(guò)聯(lián)盟促成了各個(gè)品牌的銷量都有20%以上的增長(zhǎng)。大自然（廣州）總經(jīng)理王衛(wèi)東明表示，家居賣場(chǎng)門店的增加與商品的銷售不成正比，單位面積的銷售額其實(shí)在下跌，現(xiàn)在的情形是，要提高業(yè)績(jī)必須從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶份額，競(jìng)爭(zhēng)模式只會(huì)變得更加殘酷。
蔣德輝認(rèn)為，從2012年開(kāi)始，企業(yè)談?wù)撈放埔庾R(shí)越來(lái)越風(fēng)行，這意味著有心變革，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，建材方面的品牌化有所進(jìn)展，而家具還不成規(guī)模，少名牌，沒(méi)有哪家品牌可以占行業(yè)的1%，企業(yè)重視品牌化的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。而趙龍表示，對(duì)市場(chǎng)最敏感的經(jīng)銷商盈利率在下降，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年家具門店每平方米的產(chǎn)出同比下降了30-35%，而促銷活動(dòng)的增長(zhǎng)率增加了40%。
“大平臺(tái)”發(fā)力
家居行業(yè)出現(xiàn)分化，一是一線城市越來(lái)越走向高端化，表現(xiàn)在購(gòu)物環(huán)境和引進(jìn)品牌都走向高端化，制造企業(yè)也是如此；二是跟隨開(kāi)發(fā)商將目光轉(zhuǎn)向三四線城市，搶占大量的市場(chǎng)份額，以家居為主業(yè)的工貿(mào)園區(qū)如雨后春筍，都試圖在更大的平臺(tái)整合行業(yè)資源。但是，無(wú)論橫向如何發(fā)展，都擺脫不了在縱向的營(yíng)造。蔣德輝認(rèn)為，消費(fèi)環(huán)境悄然發(fā)生變化，信息技術(shù)的進(jìn)步使得消費(fèi)者在決定購(gòu)買時(shí)越來(lái)越習(xí)慣在網(wǎng)上搜索該品牌的口碑和網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。
專家認(rèn)為，去年是中國(guó)家具行業(yè)渠道的變革元年，電子商務(wù)得以快速的發(fā)展，銷售渠道以前大賣場(chǎng)一家獨(dú)大的局面得以改變。但是孰勝孰負(fù)的線上與線下的爭(zhēng)論難分高下，先有王健林與馬云打賭，后有紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新與馬云和王健林打賭，“10年后，如果單純電商在中高檔零售市場(chǎng)份額超過(guò)15%，輸給馬云和王健林各1億元。”但是似乎有利的因素似乎在向電商傾斜，有穩(wěn)中有知名經(jīng)銷商預(yù)言，五年之后，家具行業(yè)的交易應(yīng)該會(huì)超過(guò)30%是在線上完成，甚至可能達(dá)到40%。
“銷售模式變化不大”被認(rèn)為是傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)死穴，無(wú)論租賃還是自有，在市場(chǎng)運(yùn)作和管理方面乏善可陳，甚至滿足不了租戶的需求和消費(fèi)者的習(xí)慣，去年的“光棍節(jié)”，據(jù)說(shuō)全友家居的銷售額超過(guò)1億元，但是家居賣場(chǎng)也紛紛“觸電”，建立自己的網(wǎng)購(gòu)，線上線下結(jié)成一體，兩者不應(yīng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而是合作伙伴，從而構(gòu)成更大的平臺(tái)。行業(yè)的共識(shí)是，大家居一定成為今后的發(fā)展方向，但要通過(guò)信息技術(shù)的進(jìn)步，通過(guò)掌握核心技術(shù)。
