據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，提到裝修，有一句玩笑話，你要想一天不痛快就穿一雙小號的鞋，要是想半年都不痛快那就裝修吧。裝修除了牽扯精力外，裝修質(zhì)量的好壞還直接影響到人們生活的每一天，而家裝糾紛投訴、行業(yè)亂象卻多年無法解決。

有媒體報道，國家相關(guān)部門將陸續(xù)推出《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》等四大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范家庭裝修施工技術(shù)、細節(jié)和質(zhì)量等。這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的出臺能不能讓百姓裝修不再那么折騰呢？

四大標(biāo)準(zhǔn)出臺 裝修質(zhì)量將有標(biāo)準(zhǔn)可依

裝修之所以折騰人在于它的專業(yè)性太強，涉及的產(chǎn)品品類太多，你剛弄懂了瓷磚是怎么回事兒，緊接著還得琢磨木板、墻漆、壁紙（壁紙裝修效果圖）這些產(chǎn)品的門道，但是你再熟悉也不如商家門清，而商家和消費者之間的信息不對等就容易造成糾紛。家在北京的吳女士今年裝修就開始別扭上了，裝修公司做的櫥柜木皮色差太大。

裝修公司：肌理有粗有細，買的時候必須得說清楚。

吳女士：我是看樣品定的。

這成了消費者的不是了。實木產(chǎn)品有色差是難以避免的，但是色差大到什么樣的范圍，很遺憾目前沒有標(biāo)準(zhǔn)，對此，有律師認(rèn)為這就比較麻煩了。

律師：判定責(zé)任的前提是有沒有判定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，如果現(xiàn)在沒有判定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，我們無法認(rèn)定色差是否真正成立，是否產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵。在合同里交付的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、顏色色差范圍有沒有做約定，是以樣板間作為標(biāo)準(zhǔn)的話，要寫進合同，并且樣板間的樣品要封存。

據(jù)介紹，像這樣的精裝房和普通家裝的裝修質(zhì)量問題，今后將受到《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》和《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)2013》的約束。而目前，各地僅靠當(dāng)?shù)氐闹笇?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，比如2005年，寧夏室內(nèi)裝飾協(xié)會曾出臺過一部指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)《家庭裝飾工程質(zhì)量驗收要求》，由于這部規(guī)范僅是一部指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并沒有行政機關(guān)來監(jiān)管。在天津是依據(jù)《天津市住宅裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修工程投訴解決辦法》（試行）來解決。

家裝服務(wù)問題納入監(jiān)管

除了裝修質(zhì)量問題，裝修的服務(wù)也是一項讓消費者頭疼的事，而今后很多家裝服務(wù)問題都會列入《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》來進行監(jiān)管。

對于有過糟心裝修經(jīng)歷的人來說，您肯定遇到過這樣的情況，簽合同前對方是一張臉，簽合同后又是一張臉。

消費者：當(dāng)時跟我們簽設(shè)計協(xié)議時，設(shè)計師明確地說，我們是一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊，你交13500，是物有所值，放心吧?，F(xiàn)在我所有的產(chǎn)品尺寸都不對，到目前為止，家具設(shè)計師都沒來過，管家跟我們說設(shè)計師都很忙，也管不設(shè)計師沒法過來。他們根本就不銜接，遇到問題都能躲就躲，能推就推，基本上就是不會給你解決問題。

目前一些裝修企業(yè)僅是持有工商營業(yè)執(zhí)照，或是具備裝飾協(xié)會頒發(fā)的資質(zhì)證，還有許多裝修人員純粹在“打游擊”，無證無照。具體的工程驗收、行業(yè)規(guī)范幾乎無人監(jiān)管，工程做得怎么樣，工期有多長都在于業(yè)主和裝修方自行的協(xié)商，有消協(xié)人士覺得，這里邊太需要行業(yè)規(guī)范了。

消協(xié)人士：某個大公司名氣很大，買賣很大，但實際上它的施工隊伍多數(shù)都是包工的，它不是自己的員工，這里就帶來了幾方利益博弈的問題。