11月11日,這個原本被網友戲稱為“光棍節”的日子,卻因為購物網站天貓在2009年發起的“品牌商品五折”活動,迅速演變成堂而皇之的“促銷節”。在已經舉辦的四次“11·11”購物狂歡節里,銷售額從最初的1億元升至2010年的9.36億元,再到去年的52億元,今年則達到了驚人的191億元。瘋狂的數據讓各行各業的商家激動不已,紛紛一頭扎入以尋找商機。今年“11·11”期間,國內家居業的許多廠商也紛紛觸網。只不過,面對著這種幾近瘋狂的電商促銷戰,在我市開店營業的多數家居品牌經銷商,表達出兩種截然不同的觀點。
家居企業觸網迎熱賣
“喂,TATA木門嗎?你們的木門是全場5折嗎?我想去你店里訂幾樘……”11日一大早,TATA木門漳州區域總經理葉其裕就被接連不斷的手機鈴聲吵醒。在明白來電者的意思后,葉其裕不得不苦笑著回答,是全場5折沒錯,只不過是天貓網上的全場,不是指實體店的,天貓網上的產品在實體店幾乎都沒有,如果真的喜歡,趕緊到天貓網上去訂吧。
在連著接了幾個這樣的電話后,葉其裕心里明白,就這短短的一天時間,公司的產品估計又要賣瘋了。“原本一樘2980元的門,現在只要1490元就能購得,換了誰都免不了心動的。”葉其裕在促銷后第二天告訴記者,公司在光棍節當天共銷售了1800多萬元。其中,漳州地區的銷售額也超過了10萬元。
事實上,TATA木門不是這次促銷大戰中的唯一贏家。12日,淘寶和天貓的官方數據顯示,本次活動中家居業的最大贏家為全友家居,其成交額突破1億元,成交筆數達到30000以上;在家具行業中,顧家工藝以6039萬元,成為淘寶商城家具品類第一名;緊隨其后的林氏木業,則以5855萬元的銷售額成為亞軍。
經銷商有喜也有憂
不過,和廠家方面的一致興奮比起來,在我市開店營業的多數家居建材品牌經銷商卻表現出兩種截然不同的態度。
一部分商家認為網購平臺的日漸火爆,會極大地推動品牌推廣,拉升地區經銷商的業績。德意廚衛電器負責人陳輝煌就認為,當今國內的家居建材市場魚龍混雜,品牌高度參差不齊,如果借助網絡,消費者能以最快的速度了解到更多更全面的信息,這對于正規品牌絕對是最大的利好。
而另外一部分商家則認為無利可圖,更有悲觀者甚至認為,一旦廠家的銷售渠道往電商方面集中,地區經銷商也會因為失去作用。某品牌衛浴負責人李先生表示:“雖然在網購平臺上出售的產品,公司會劃為我的業績,但以5折出售的產品,哪兒還有什么利潤?”除此之外,地方經銷商還要承擔送貨、安裝以及三包等方面事宜,一旦商品出現點意外差錯,那地方經銷商就吃力不討好了。
此外,還有一部分業內人士則依據目前的家電市場認為,電商之間的競爭日漸激烈,是導致目前家電市場價格戰怪圈進一步擴大的一大主因。如果家居建材行業過度依賴于電商,一旦被拖入價格戰,那也是得不償失。
線上線下都不能少
借助“光棍節”的東風,許多建材品牌著實從中大大地火了一把。可以預見的是,在接下來的日子里,整個行業觸網的頻率還會進一步加大,但真正網售仍有一段路要走。
最為主要的是,家居產品之所以在網購平臺上熱賣,是走了低價路線。不過這種情況難以延續:如果網購平臺上的價格高于實體店,那么“觸網”就沒有意義;如果低了,又勢必在廠商與經銷商之間造成矛盾。
“網購平臺和實體店相結合,才是家居行業最好的發展方式。”作為顧家工藝漳州地區的代理商,力致家私相關負責人羅女士認為,對于注重細節體驗的消費者而言,如果沒有經過觸覺感受、感官體驗,單憑網站上幾張精美的圖片,是無法狠下心來進行購買的。為此,分布在全國各地的各品牌經銷商,仍需負擔起展示體驗、測量設計、售后服務等多項重任。
小貼士>>>
網購家居產品 這樣更安全
照片與實物顏色差異過大、實物材質與網上描述不符、款式與圖片不一致、配送期間損壞……通過網購,的確可以購得既便宜又實用的家居產品,但網絡畢竟屬于虛擬世界,所存風險無所不在。如果不想遭遇到以上令人心煩的事,在網上購買前后,還需做好充分準備。
首先,不要貪便宜。所謂“一分錢一分貨”,即使網上購物,也切莫認為,網上的價格會比實體店低很多;如果價格低得離譜,那產品質量就值得懷疑了。
其次,了解該商戶消費人群的一些基本資料。如果消費記錄中的購買者來自天南海北,時間上也不連貫,這樣的商戶可信度就較高。如果該商戶的消費人群和消費記錄時間很集中,甚至在該商戶處多次購買同一商品,這個商戶的消費信用就值得懷疑了。必要時還可通過聊天工具,咨詢個別買家。
第三,仔細辨別圖片。弄清楚照片是商業圖片還是商家自己拍攝的,還要看圖片上的水印和店家的名稱是否一致。要準確測量所需購買家具的長、寬、高等數據,同時與設計師進行溝通,避免買回的商品與自己的設想大相徑庭,建材產品也要詳細核對所需的尺寸和外觀。
最后,對于不信任的網站,不要用銀行卡直接付款。盡量選擇本地有實體店的品牌進行購買,一般來說,在大品牌的官方網站訂貨,當地的實體店會負責送貨以及售后,購買這樣的產品更有保障。