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金海馬被指用貼皮家具冒充美國紅橡木

   日期:2012-10-19     來源:人民網    評論:0    
核心提示:近日,市民胡女士撥打經濟廣播23602190民生熱線說,她在金海馬家具城購買的名仕達品牌美國紅橡木家具,經鑒定,家具的主材并非紅橡木材質,她要求廠家退貨,但是廠家拒絕了她的要求。民生熱線記者調查了事件原委。

主持人:近日,市民胡女士撥打經濟廣播23602190民生熱線說,她在金海馬家具城購買的名仕達品牌美國紅橡木家具,經鑒定,家具的主材并非紅橡木材質,她要求廠家退貨,但是廠家拒絕了她的要求。民生熱線記者調查了事件原委。來聽記者于樂的報道。

市民胡女士撥通民生熱線說:

(錄音:我當時交了四萬元全款買了二十件家具,按照購貨單的約定,寫的是紅橡木,除床箱底板、抽屜底板外,均為實木不貼皮。送貨的時候我就問他,有沒有使用說明,怎么連外包裝都沒有,送貨的師傅說,不但不是紅橡木,而且還有皮子,是用舊家具改制的。)

胡女士說,買家具之前她是聽了銷售人員“肯定是美國紅橡木”的話,才動心掏腰包買的這套家具。但是,聽了送貨師傅的話之后,她就開始懷疑家具的質量問題,于是胡女士撥打了12315,向天津市工商局消費者申訴舉報中心進行反映。胡女士介紹說:

(錄音:銷售人員就說是美國紅橡木,月銷量100多萬。工商就提出,如果是美國紅橡木,就應該出具報關單和檢疫證,證明是進口材質,紅橡木本身國內沒有。工商局就說我們解決不了。)

工商局沒能幫助胡女士解決家具的退貨問題,她便向法院提起了訴訟,并且對自己購買的家具做了鑒定,胡女士說:

(錄音:這個鑒定我已經做了,是法院牽頭給做的,鑒定結果連實木都夠不上,他是多層板外貼樹脂皮,鑒定做完之后他還是不認賬。)

就胡女士的這個問題,記者聯系到了天津市金海馬家具城名仕達家具的銷售人員:

(錄音:現在我給您回答不了,已然通過法院解決了,我們就等法院通知吧。)

隨后記者又聯系到了天津市河北區人員法院,一位姓葉的法官表示:

(錄音:記者:鑒定結果已經出來了,不是紅橡木的對吧?這個我不太清楚,院里現在正在給她做調解工作呢。)

在這里,天津市商業聯合會家具分會副會長吳洋提示廣大消費者,在購買實木家具的時候,應該注意三方面細節問題:

(錄音:第一要看使用說明書,里面會有主材、輔材的配比,以及有毒有害物質的含量;第二,看家具的時候不要被表面現象所蒙蔽,要看他的結構,如果表面起波浪紋了,就肯定是貼皮的了。第三,在合同的草擬過程中,一定要寫明白了,到底是實木的還是貼皮的,從這三個方面去判斷是不是實木的。)

 
 
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