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家居環保陷入“認證崇拜” 產品真假優劣難辨

   日期:2012-09-29     來源:廣州日報    評論:0    
核心提示:最近,記者走訪多家大型賣場或品牌店,發現銷售人員在向客戶推薦產品時,會重點介紹品牌取得的環保認證證書。記者總結發現,這些證書中有質量體系認證、中國著名品牌、中國型環境標志證書、綠色選擇推薦書、ISO94011環保認證等幾類。這些證書大部分是中文書寫,有些品牌甚至還能提供英文、日文書寫的相關證書。

市面上各種環保認證多消費者蒙查查

環保是近年家居行業流行的話題,特別是在房產政策的沖擊下,家居行業競爭進入白熱化,環保成為各商家提升市場競爭力和品牌實力的一大砝碼。記者走訪市場卻發現,一些家居賣場或品牌店里可以看到有很多資格證書,用以證明產品是環保或質量過硬的。行業專家表示,如今家具市場環保認證魚龍混雜,不排除有些品牌或賣場購買商業機構出具的證書,迷惑消費者。目前國內家具產品最權威的認證是“十環認證”。如果消費者搞不清楚各種證書,可以直接通過產品質量檢測報告,分辨產品是否環保。

走訪:

一個品牌數張證書

最近,記者走訪多家大型賣場或品牌店,發現銷售人員在向客戶推薦產品時,會重點介紹品牌取得的環保認證證書。記者總結發現,這些證書中有質量體系認證、中國著名品牌、中國型環境標志證書、綠色選擇推薦書、ISO94011環保認證等幾類。這些證書大部分是中文書寫,有些品牌甚至還能提供英文、日文書寫的相關證書。

有些商場會把這些證書做成牌匾掛在墻壁上,有些品牌店掛了十來塊各種認證證書,記者發現很多牌匾上并沒有寫明發證機構。商場導購人員介紹,這些環保認證既有國內的也有國際的,既有國家級的又有地方級的,既有環保認證又有質量認證,證書幾乎都由政府機構出具,具有一定權威性。

在某家具品牌店,記者就看到一塊“用戶滿意單位”的牌子,該品牌店負責人表示:“發證單位是佛山市質量管理協會。”在樂從一家兒童家具品牌店,導購人員拿出三張證書,一張國內,一張歐洲的,一張日文書寫的,告訴記者:“我們的產品是絕對環保的,可以出口到對質量要求嚴格的歐洲和日本,這是當地給我們出具的環保證書。”在綠景路上,一些衣柜專賣店導購也指著“十環認證”的標志,告訴記者:“我們所用板材的基材均達到國家E1級環保標準,并獲得國家十環認證。”

消費者:

真假優劣難辨

對于商家推薦的環保證書,消費者有什么反應?“搞不太清楚。”記者在各個賣場連續采訪了10位消費者,有9位消費者如此表示。

“可能有些商家為了制造賣點或者噱頭,將產品拿到境外注冊一個環保商標,搞一個外文寫的證書,我們很難區分。”消費者黃小姐打算買一套國際品牌的兒童家具,但該品牌提供的幾份證書讓她看暈了。市民小劉在挑選家具時,也被導購員介紹的環保證書弄暈了,他長了個心眼:“到店里后仔細聽完商家的介紹后,并讓他們出示證書,自己回頭再去網上查,看看這些證書的權威性如何。”有消費者就表示,實在分不清楚,就用土辦法,聞一聞有沒有刺鼻的味道。更多消費者表示,選擇大品牌也會相對放心一點,出現問題處理起來也會比較順暢。

另一位在選購家具的市民小周從事與家具相關的行業,對環保證書比較了解,但他表示即使有證書,也要到現場驗貨。“證書一般是廠家提供的,一個批次抽檢發一個證書,所以同批次的產品并不一定完全品質相同。另外,產品到了店里后,經銷商有可能以次充好,也有可能拿其他產品冒充品牌貨。”他解釋。

提醒——

看不懂證書

就看質量檢測報告

黎志榮提醒,消費者如果實在看不懂各種證書,一是可以自己分辨產品優劣,二是追本溯源直接通過家具的“產品質量檢測報告”,了解產品的質量和環保情況。“任何一種認證,都要在檢測產品達到一定標準后出具認證證書。”他解釋,在檢測報告上,會明確表明家具的材質、甲醛含量等等詳細信息,這是能夠證明家具產品環保等級的最好文件。

另外,目前市場上假檢測報告、過期檢測報告、涂改的檢測報告屢見不鮮,消費者查看時一定要仔細認真。如果消費者在查看檢測報告后仍然不放心,可以記住檢測報告封面的編號,通過編號向質檢站電話咨詢該產品的相關信息,包括單位、品牌、結論是否合格等。

專家:國內環保認證“十環”最權威

記者了解到,目前家具市場還沒有完善的國家標準體系,行業標準和地方標準各行其道。家具行業對環保認證相對比較廣泛,各種產品因材質的不同而擁有不同的標準,如實木家具、板材家具和紗布家具等均擁有各自不同的標準。根據粗劣計算,這些認證標準不下十來種,而且每一種都有10條~100條的細則。“這么多認證標準,別說普通消費者,就是在家具市場摸爬滾打多年的老江湖對此也是一塌糊涂。”某品牌銷售經理甚至向記者透露,這是現在環保認證滿天飛的背后推手之一。

順德家具協會常務秘書長黎志榮告訴記者,目前國內最高標準的綠色環保認證是中國環境標志,俗稱十環標志,這個標志是由國家環保總局授權的綠色認證,也是我國唯一由政府頒布的最高權威環保產品標志。另外,在眾多認證中ISO9001質量管理體系是國家強制性的基礎認證,是建材產品進入市場的準入券,國家每年會對產品進行檢查。

一般來說,政府部門出具的檢測報告或者環保認證,權威性會高一點。另外一些證書,不排除商場或品牌從商業機構手中購買。一些英文、日文的證書,可能是產品出口到國外的檢測報告,這些報告只對應出品批次的產品,并不對應該品牌的所有產品,不能作為產品的環保證書使用。

 
 
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