呼吁出臺(tái)權(quán)威環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

“甲醛含量可以是零，但有沒有其他的有害物質(zhì)出現(xiàn)？”張海榮表示，如果說環(huán)保家具就等同于純環(huán)保、零污染，這樣的想法并不現(xiàn)實(shí)，“無論板材、布料、皮料還是黏合劑等，都不可能存在純環(huán)保這一概念。”

因此，張海榮說，有的賣家為了迎合消費(fèi)者的環(huán)保心理，稱其銷售的家具“零甲醛”，是環(huán)保家具，目前來說，品牌家具也不能做到零甲醛，只是甲醛含量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

在益卡斯青少年兒童床墊的鐘華看來，所謂的“環(huán)保家具”涵蓋了三層含義：一是家具采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料；二是在制造和使用過程中不會(huì)損壞身體健康，產(chǎn)品廢棄后也不會(huì)污染環(huán)境；三是部件易拆裝分解，便于回收、處理、再利用。如果可以達(dá)到上述的要求，就可以算得上環(huán)保家具。

“既然為數(shù)不少的商家都選擇了用環(huán)保家具作為促銷賣點(diǎn)，就證明了發(fā)展環(huán)保家具是大勢(shì)所趨。”鐘華呼吁，政府相關(guān)部門應(yīng)盡快制定環(huán)保家具的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓商家有規(guī)則可依，得到可持續(xù)發(fā)展。

家具行業(yè)環(huán)保認(rèn)證混亂，讓消費(fèi)者購買時(shí)無從選擇。

■消費(fèi)提醒

要求賣方在銷售單上寫清產(chǎn)品信息

深圳市消委會(huì)去年發(fā)布的家具類產(chǎn)品消費(fèi)指南，細(xì)數(shù)了行業(yè)“六宗罪”，“環(huán)保概念被濫用”就是其中之一。數(shù)據(jù)顯示，從2010年1月到2012年1月，市消委會(huì)收到的關(guān)于家具類的消費(fèi)投訴數(shù)量有120多宗，而其中家具質(zhì)量相關(guān)投訴最多。

消費(fèi)者如何才能買到相對(duì)環(huán)保安全的家具？

對(duì)此，市消委會(huì)建議消費(fèi)者在購買家具之前，一定要上國家相關(guān)質(zhì)量管理部門的網(wǎng)站了解家具方面的相關(guān)規(guī)定。此外，通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑尋找已經(jīng)消費(fèi)過同類產(chǎn)品的消費(fèi)者了解相關(guān)信息也十分重要，銷售人員提供的信息也可以選擇性的作為購買家具的參考之一。

在購買時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)了解家具的產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，要多提問，并且讓商家提供能夠證明自己所介紹家具信息的憑證。同時(shí)，可以讓銷售人員在銷售單上寫上其所描述的產(chǎn)品基本情況，銷售單上有簽字、有蓋章，日后出現(xiàn)糾紛時(shí)就可作為重要證據(jù)。

市消委會(huì)提醒，如果消費(fèi)者購買家具后出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題，首先可跟商家取得聯(lián)系進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，或應(yīng)屬于商家應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，商家不履行，可以向市消委會(huì)反映尋求其幫助協(xié)商調(diào)解。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家對(duì)其有欺詐行為，也可以向法院提出起訴。

目前，有消費(fèi)者在購買家具時(shí)還存在兩個(gè)誤區(qū)：一是相信越貴的家具，環(huán)保特性越佳；二是相信購買樣品家具比買新家具更環(huán)保。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士解釋，影響裝修材料和家具價(jià)格的有兩個(gè)主要基本因素：一是物以稀為貴，越稀少的材料價(jià)格越貴；二是使用年限越長的產(chǎn)品價(jià)格也越高。但這二者同裝修材料或家具是否環(huán)保沒有任何關(guān)系。另外，家具中的甲醛含量，而其揮發(fā)的理論年限為10至15年，因此，樣品家具在賣場(chǎng)擺上一兩年不可能將有害物質(zhì)揮發(fā)干凈。