——跨越思維障礙背后的巨大藍海 家居建材企業的福音
前幾天,我在參加某知名媒體集采團購活動(深圳站)活動的時候提出了文中提到的建議。由于切合企業需求,有可操作性,現場得到幾位家具建材企業朋友的認可。為此,我將此思路整理,并做成完善的可執行操作方案,希望有媒體能運用,為家居建材家電企業提供更好的服務,同時,也必然為媒體本身帶來巨大的經濟價值和社會價值。
媒體陷入盈利困境
因為中國經濟不可避免地受到全球經濟的影響,雖然4萬億資金入市大大緩解的經濟“痛苦”局面的產生,但早在去年開始,家具建材家電業對應高度相關的房地產市場需求巨幅變動,導致家居建材家電企業經營壓力加大,而目前更有之前迅速發展的商業地產(各家居連鎖賣場)也陷入困頓——和同行交流得到的信息,有的賣場已經大面積無法招商到合適的品牌。對于企業來說,賣場之間的競爭要求各參與廠商不得不壓低利潤空間,瘋狂血拼的背后,賣場高企的租賃成本等廠商并最終由消費者承擔——但越來越聰明的消費者已經逐步熟悉行業的貓膩,更愿意貨比十家二十家,乃至參加各類團購等,盡可能減少自己的成本支出…….等等,導致家居建材企業普遍經營難保之前業績。
俗話說,大河無水小河干,與之相應的媒體,自然更難以獲得廣告投入。雖然現在2012年才過了一半,還沒有足夠數據顯示媒體經營業績,但企業方面的投入預期明顯減少。
同樣的,雖然媒體在不斷創新,比如微博、微信等,卻無外乎是對媒體傳播功能的完善與細化,在中國特有的市場氛圍下,任何先行者都難以憑媒體形態的創新獲得利益,反而會消耗大量資金。傳統廣告資源之間的競爭,其實在我這個家居圈子里面的人看來,老實說,除了對企業形象展示有價值外,為企業難以帶來多大好處——不管媒體是否認識到,或者承認這點,實際上業內的主要觀點可簡單通過調查得知。
結論:如此一來,傳統的廣告形態作為媒體收入的核心來源對企業本身實際價值不太大,企業現在受賣場和大市場環境影響難以維系之前的媒體投放,那么,企業陷入盈利困境是遲早的事情。
企業競爭激烈衍生“社區樓盤”終端戰
之所以重點提社區樓盤終端站,是因為社區樓盤是對家居建材家電企業最直接又最難做的陣地,也是家居建材家電圈核心客戶所在。可以說,誰占領了小區,誰就搶占了市場主動權。
我也曾從事媒體行業,不得不說,從媒體角度看企業的時候,很少有企業愿意或者能夠深入貼近企業的需求做多少事。原因不外乎有二:一是因為媒體傳統意義上“無冕之王”的精神安慰,同時操控輿論話語權,甚至某些情況下可對某些企業“判生死”,因此,基本上難以真正站在企業角度做事;二是因為媒體人大多重于面上的宏觀上的信息,職責所在難以真正沉入企業運作層面,進而發現并解決企業的潛在需求,提供遠超一般企業預期的服務。媒體活動人員是社會活動者的身份,社交活動眾多,也沒有足夠多時間真沉浸在企業層面。
也就是說,媒體在兜售自己的廣告資源的時候,或多或少和企業有點“各說各話”的感覺。
而在家具建材界,競爭的激烈已經早深入到終端,各專賣店也不再靜等客人上門成交——否則基本是關店走人,于是,要么自己主動“獲取”相關小區業主資源,用電話營銷、郵件營銷、小區廣告、短信轟炸等模式,或想辦法獲得業主精確的QQ信息,進而電子郵件“轟炸“。深入小區,正成為不少企業和專賣店擴大銷售占有市場的不二法寶。對消費者來說,反正在家就能獲得信息,并可能獲得獲得優惠,也不是壞事。
當前,早有專賣店或廠家先行此招,甚至想辦法聯合一線品牌,自行租賃小區某業主房間裝修,由相關品牌免費提供樣品,大家共享小區資源的方式,一起開拓客戶。但面臨成本高企、各自難以統一行動的問題,也有人做出了顯著的成就。
成功深入小區,需要解決幾大問題:解決小區物管障礙進入小區、如何將資料準確發到小區業主手中,如何聯合對應的家居建材資源(對運作人社會關系是考驗),如何給業主提供更多的選擇機會并讓業主得到第三方保障,等。而這些問題,任何單個企業都面臨壓力。
媒體能破解社區樓盤經營難題
不得不說,在獲取信息途徑越來越多、獲取成本越來越低、獲得時間越來短的當前,媒體作為信息傳遞者的身份,依托傳統意義上的信息傳播要獲得長遠的發展,獲得更多的經濟效益,似乎已經走到了牛角尖的尖端。
而據之前經銷商或廠家運作社區樓盤終端的成功經驗(大家稍加打聽就可知道,本文不就其細節做太多細解以證明該模式的合理性與價值),任何單一家居建材企業沒有足夠影響力全面影響到小區物管或開發商,畢竟大家利益關聯不一致。只有知名的全國性媒體,有望輕易解決本模式運作可能實現的“技術難題“,再說,這樣既是媒體對小區業主帶去實際利益的真切舉措,也是對企業利益的開拓與迎合,開源節流——擴寬了企業盈利空間,還能節省媒體的運作成本。
中國目前大約只有四個半媒體有足夠影響力操作此模式,包括新浪、搜狐、騰訊、網易,另外半個是搜房。
有人會懷疑,讓媒體來實現社區終端模式?其實搜房網已經做了探索,不過還不夠細,下面我免費公開本模式的運作道理,并對可行性、利益分配做出詳細解說。身為家居圈的一員,我完全可單獨想辦法向適合的任何一家媒體單獨建議,但為了行業與媒體的共同利益,決定無條件公開,但保有本模式的知識產權和名譽權等相應權益。
媒體主導社區樓盤:媒體收入新“藍海” 百利無一害
一、假設案例:
XX城市小區某樓盤即將交房,大量業主也正在關注自己想要購買的各類家具建材活動信息,買房對多數中國人來說是個沉重的負擔,裝修和家居能省自然最好。
這時,某知名媒體WWW憑借之前為該小區開發商招商等的適當免費或折扣支持,換取到開發商將其中主要戶型各兩套交給該媒體WWW使用,使用周期一年。WWW媒體獲得房屋使用權后,立即對房間按幾類最常用裝修風格裝修,并向之前組建的“社區樓盤直供聯盟”的品牌每家收取一定的裝修費,這是能獲得后期展示的前提條件之一。
在知名媒體WWW的主持下,各主要品牌提供家具、建材、家電,樣板房很快裝修完工,樣板房按照高中低配置給業主足夠的選擇空間。樣板房在小區業主論壇和小區內部實物廣告宣傳上做了一定工作,很快整個小區的人蜂擁而進,紛紛參觀樣板房。
由于“社區樓盤直供聯盟”參與知名媒體WWW的活動必須保證完整的售后服務和優良的產品質量,產品售后也得到特別支持,凡有意愿的小區業主可隨時被參與品牌專車接去專賣店實際體驗,選擇產品。
同時,WWW“社區樓盤直供聯盟”設計師也駐點小區,為業主提供設計服務,經公開選拔考核后施工資質好的施工方得以被優先推薦給業主。
同時,知名媒體WWW開設有專門的售后服務保障中心,并在專門的曝光頁面實時接受各小區業主的投訴、建議,協助業主與商家解決問題,并將存在欺瞞、服務惡劣的企業進行公示,用自己強勢的輿論傳播能力,為小區業主利益保駕護航——任何品牌想要忽悠消費者,得到的不再只是消費者的投訴,更可能面臨強勢媒體的輿論監督。沒有哪家企業愿意面對這樣的危機公關事件,只能努力提供好的產品和服務。
經過一段時間努力,知名媒體WWW為旗下各參加活動的品牌在小區銷售提供了累計5000萬的銷售業績,小區業主也得到比一般賣場購買產品更多的服務保障,按照之前的洽談合約,知名媒體WWW分取了本次社區樓盤階段性收益分紅400萬。
二、百無一害:各方利益分析
A、對媒體來說,按照一般的規則,與知名媒體WWW合作的品牌更容易得到支持,進入“社區樓盤直供聯盟”,而在系列服務后,不再以廣告形態,而以分取活動服務費的形式,獲得了遠比一般媒體廣告銷售更多的收入。同時從社會影響力上,更深入地貼近并真切維護一線百姓利益,知名媒體WWW的影響力進一步加強,成為真正的領頭羊。
B、對開發商來說,前期借助知名媒體WWW的低成本乃至免費宣傳,銷售形勢大好,小區業主利益能得到WWW的額外保障,也能更吸引業主購買。同時,裝修的小區樣板房可在合理條件下拍賣給百姓,不存在樓盤資源浪費。
C、對小區業主來說,忙碌的生活并不都有足夠時間到商城轉悠,媒體名義修建的小區樣板房(非開發商單方設計,這樣的缺少輿論公信力)是對多數第一次買房者的良好教材,再完美的效果圖比不上實際裝修房的直接可視效果。同時,能得到知名媒體WWW輿論傳播權的保障,以及價格和服務的優惠,同樣的情況下,何樂而不為?
D、對行業發展而言,這將使媒體更貼近企業和百姓需求,也將迫使企業進一步加強產品質量和服務質量建設,進一步強化企業品牌,為打造民族品牌只有好處沒壞處,這也符合政府的利益。