“現(xiàn)在制造成本、賣場租金的逐年上漲,給我們的壓力越來越大。”一位私企家具廠老板張力(化名)記者表示。“家居行業(yè)與房地產(chǎn)密切相連,現(xiàn)在樓市的形勢不好,買新房的人少,需要新家具的人群自然也隨之減少,產(chǎn)品賣不出去,還得跟著賣場一起擴張,這就等于又增加了運營成本,我們幾乎是硬著頭皮在撐。”張力道出了家具行業(yè)目前面臨的苦衷。
廠商已入不敷出
以國內(nèi)知名的家具賣場“居然之家”為例,按照其對賣場內(nèi)商戶的規(guī)定,若居然之家在其他地方開設(shè)新賣場,那么其現(xiàn)有的商戶也必須跟隨進駐新賣場。
張力的家具工廠位于河北省。據(jù)他介紹,2011年他的公司家具銷量同比上漲了10%,但因為原材料、人工等成本的因素,利潤卻同比下滑了30%。
與張力一樣盈利下滑的家具制造商不在少數(shù)。據(jù)了解,根據(jù)行業(yè)分析,家具行業(yè)中,店面租金占到店面銷售額的10%~15%是比較理想的狀態(tài),商家可以獲得合理的盈利利潤點;而如果店面租金占到店面銷售額的20%以上,那就給商家造成了很大的資金壓力,商家的日子會比較難過。
近幾年,隨著家具成本的上升、同行間競爭加劇、市場環(huán)境不好等因素的影響,許多國內(nèi)的家居企業(yè)盈利狀況都是每況愈下。目前,在國內(nèi)家具行業(yè),店面租金占到店面銷售額實際能夠達到10%~15%比例的家具企業(yè)非常少,大部分家居制造企業(yè)都是在20%~30%的店面租金占比中苦苦掙扎。
按照一般的商業(yè)邏輯,在銷售額不好的年景里,商家都會放棄開設(shè)新店的打算,不會再做無謂的投資。但是,現(xiàn)在的情況卻不是這樣,國內(nèi)的家具制造企業(yè)大部分都是走賣場銷售的形式,而許多賣場都非常強勢,對商家開設(shè)新店有硬性的要求,因此許多的家具制造企業(yè)就不得不跟風開店。
以國內(nèi)知名的家具賣場“居然之家”為例,按照其對賣場內(nèi)商戶的規(guī)定,若居然之家在其他地方開設(shè)新賣場,那么其現(xiàn)有的商戶也必須在居然之家的新賣場,跟隨其開設(shè)新店,以支持居然之家的運作。 一位家具企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人楊易對記者表示:對商家而言,賣場擴大意味就著單位店面產(chǎn)出的減少,家具制造商的跟進擴張后運營成本顯然要增加,同時現(xiàn)在房地產(chǎn)的調(diào)控政策又影響到了家具的銷售,市場形勢難以回暖。
因此在這種內(nèi)憂外患的情況下,許多廠商的利潤空間都受到了擠壓,甚至出現(xiàn)虧損。但現(xiàn)實情況是,家具制造商若不跟進的話, 就會違反賣場的“硬性”規(guī)定,將來會被賣場“禁入”。對于家具制造企業(yè)而言,同時也就意味著放棄了這一部分市場份額,因此許多廠家的新店面就是在這種被動的情況下開設(shè)起來的。
不僅如此,家具賣場除了要求家具制造企業(yè)必須根據(jù)跟進擴張外,其強勢還體現(xiàn)在日常管理上。據(jù)了解,居然之家其對消費者實行“先行賠付”的原則,即凡是消費者在賣場內(nèi)購買了有問題的家具產(chǎn)品,賣場便會先代替廠商對消費者進行賠付,而隨后一切賠付的費用再由廠商返還給賣場;與此同時,如果賣場舉行優(yōu)惠促銷活動,那么無論廠商是否想要優(yōu)惠銷售,都將被要求同時參加賣場的促銷活動。
一位在居然之家開店的家具制造商告訴記者:“這種先行賠付的原則是對消費者權(quán)益的一種保障,但是否進行賠付的標準則由賣場界定,因此如果有不構(gòu)成賠付條件的產(chǎn)品一開始由賣場進行了賠付處理,那么廠商也必須承擔費用,這顯然就不太合理了。”此外,如果賣場舉行優(yōu)惠促銷,比如全場都實現(xiàn)八五折優(yōu)惠,那么賣場最多返兩個點給廠商,也就等于廠商最終是以八七折的優(yōu)惠出售了產(chǎn)品,這對于整個賣場而言可以提高其銷售業(yè)績,但具體到單個的廠商,卻未必能從這種促銷中獲利。
賣場強勢暫難改變
在國內(nèi)家具制造企業(yè)中,高端的家具制造商僅僅占比不到10%,而60%~70%的家具制造企業(yè)都屬于中小企業(yè)。
在家具賣場中,特別是知名大型家具賣場中,廠商與賣場間的話語權(quán)已經(jīng)嚴重不對等。楊易表示:“賣場之所以會如此強勢,是由其無法替代性決定的。在家具制造廠商生產(chǎn)出產(chǎn)品后,其必須要有一定的銷售渠道,而由于自己建店直銷的投資規(guī)模巨大,大部分國內(nèi)家具制造企業(yè)都無力承受,因此不得不依靠大型賣場的地理位置和影響力,來銷售自己的產(chǎn)品。” 上述家具制造商張力表示:“由于國內(nèi)的家具制造企業(yè)產(chǎn)品往往大同小異,因此在選擇產(chǎn)品之外,消費者還要考慮其售后服務(wù)的好壞,因此在購買時通常要貨比三家,而大賣場一般都有許多個品牌可以選擇,因此比起單一的廠家直營店,消費者明顯更加認可大賣場。同時從廠商角度而言,自己建店的投資成本至少也要幾千萬元,何況家具制造商自己建店,又不一定能找到合適的地點,知名度不夠也無法保證客流量,因此進入大賣場可以說是絕大多數(shù)家具制造企業(yè)的唯一選擇。”
顯然,獨特的資源優(yōu)勢使大賣場具有了強大的話語權(quán),而廠商在和其的博弈中似乎沒有了立身之地。在記者的采訪中,許多家具制造商都將成本上升、租金上漲看做是利潤下滑的主要原因。張力告訴記者,近年來人工成本與材料成本已經(jīng)上漲了超過30%,而未來還有可能繼續(xù)上漲,同時,賣場的店面租金幾乎每年都在上漲,這在市場形勢不好的時候,無異于是前后夾擊。
對于賣場的強勢行為,居然之家的一位副總表示:“居然之家的出發(fā)點都是以消費者的利益為準則的,而且從市場反饋來看,消費者對我們的‘先行賠付’原則也是十分認可的,這也是我們能夠做到今天這種規(guī)模的基礎(chǔ)。同時,我們與商戶之間一直采取的都是一種戰(zhàn)略合作模式,目的也是力求雙方共贏。”