據四川省家具進出口商會透露,2011四川家具年產值超過500億,出口額近3億美元,而隨著市場競爭的加劇,廣東浙江等沿海地區家具巨鱷的入川,近年來四川本土實力家具品牌,包括全友家私、掌上明珠、南方家私以及外來的聯邦家私、宜華木業開始在成都主城區開設自己的“家具直營賣場”,紛紛從家具品牌向流通品牌轉變,用渠道多元化緩解渠道成本壓力,而且單店的規模也越開越大,功能也越來越豐富,服務也越來越全面。業內人士表示,獨立店是行業的必然趨勢,它不僅能全面展示企業的產品特色,還能更好地讓消費者感受體驗,從而帶來更多的利潤增長點,這都是品牌企業亟需的。
現狀:功能化、多元化
獨立店力造一種生活方式
在記者的走訪中發現,有些獨立店不單只是品牌產品的形象展示區,還是一本“立體家居雜志”,能讓消費者平時在家居雜志里看到的畫面,在現實中體會到,更是一種生活方式,消費者可以去看、去聽、去觸摸、去感受、去體驗、品讀家居文化、體驗真實的生活場景,觸摸生活細節中的感動,從而找到真正適合自己的家居產品。
此外,記者還在聯邦家居川渝總店發現不同區域設置了酒窖——品酒區、咖啡茶吧區、視聽音響區、別墅豪包會客區、按摩休閑書吧區,戶外陽臺還有品茗區,儼然一個集品味家居、休閑為一體的綜合體。南方家私也正在打造成都式“宜家家居”:“給我一個清水房,我還你一個溫馨的家”,南方家私商場執行經理李前榮告訴記者,南方倡導是一站式購齊服務,目前獨立店除了應有盡有的家具產品外,還涵蓋了裝飾、飾品、鍋碗瓢盆等,所有的家居用品都可以在南方實現一站式購齊。
優勢:同期增長40%
深挖服務使“蛋糕”變大
從去年開始,大環境的影響在家居行業已經明顯體現。然而在采訪中,掌上明珠直營店張總卻告訴記者,今年3月掌上明珠金沙獨立店的整體銷售額與去年同期相比穩步增長了40%,足以可見沒有絕對的市場“寒冬”,跟自身獨立店的產品、服務與營銷方式分不開。張總還指出,消費者現在需要的是一個安全、健康,更有品位的生活方式,獨立店需要的是精耕細作,把消費群體培育好,蛋糕會越做越大。
全友美家飾康經理也認為,獨立店除了要提供品牌產品,品牌服務也必不可少,賣場必須要讓消費者第一時間享受到發布的新品;宜華家居市場策劃左建平也提出同樣的觀點:獨立店除了有廠價直銷的價格優勢外,服務上要更全面,更周到,對產品一定要做到定期回訪、定時保養等。聯邦家居西南地區負責人也表示,獨立店必須做到服務一對一,為業主上門提供更齊全的家居設計、軟裝搭配等綜合服務。
戰略:劣勢思變
品牌產品一定要“走出去”
面對房產新政的繼續,家居市場未來的發展越發不清晰,不少獨立店的戰略思路和營銷手段已經在潛移默化發生改變。全友美家飾康經理告訴記者,今年全友的整體方向是走進小區,與地產商合作,目前已經和龍湖、萬科等地產商在合作、效果不錯,另外,在走進小區的活動中,全友也為消費者帶去了品質服務和更多實惠。南方家私李前榮經理也表示,今年一定要走出去,走進新老社區,尋找客戶群,同時做好品牌宣傳,其次就是老客戶深度挖掘,爭取二次消費。
宜華家居市場策劃左建平則指出,宜華家居將以市區高新區成都宜華家居體驗館為中心,向二級市場挺進,把好產品同時帶給周邊的消費群體,另外,多渠道的實現與地產、裝飾行業合作也是他們正在實施的策略。而聯邦家居西南地區負責人則表示,將二級城市中高端客戶群體組織到成都獨立店體驗消費,整合外地資源也是不錯的營銷方式。