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2011年家具調(diào)查白皮書 家具環(huán)保信最受質(zhì)疑

   日期:2011-12-23     來源:北青網(wǎng)     評論:0    
核心提示:12月開始,《廣廈時代》聯(lián)合了搜狐家具頻道,推出了一系列針對大件家具購買的調(diào)查問卷,并得到了積極的回饋。從調(diào)查結(jié)果得出的數(shù)據(jù),我們最直接地收到了在目前的市場中,消費者面對選購大件家具時所遇到的顧慮和態(tài)度。讓我們注意到的是,在不同的家具選購中,有許多問題被消費者無差別地重復(fù)憂慮,而這些在消費者眼中家具選購普遍要面對的問題,就是即將來臨的新年中,家具行業(yè)值得借鑒與注意的大問題。

12月開始,《廣廈時代》聯(lián)合了搜狐家具頻道,推出了一系列針對大件家具購買的調(diào)查問卷,并得到了積極的回饋。從調(diào)查結(jié)果得出的數(shù)據(jù),我們最直接地收到了在目前的市場中,消費者面對選購大件家具時所遇到的顧慮和態(tài)度。讓我們注意到的是,在不同的家具選購中,有許多問題被消費者無差別地重復(fù)憂慮,而這些在消費者眼中家具選購普遍要面對的問題,就是即將來臨的新年中,家具行業(yè)值得借鑒與注意的大問題。

調(diào)查結(jié)果顯示:無人認為床具完全環(huán)保,八成關(guān)注沙發(fā)環(huán)保問題,七成認為不管什么柜子都會存在環(huán)保隱患。

家具環(huán)保信任危機爆發(fā)

商家最愛宣傳環(huán)保性能,但消費者最不信任家具環(huán)保品質(zhì)。這種難以溝通的買賣關(guān)系可以成為年度最尷尬的關(guān)系之一。環(huán)保信賴過低是我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的最普遍的家具弊病。調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)中,消費者對于每一件家具環(huán)保信賴度集體接近于零。

雖然半數(shù)以上消費者沒有真正遭遇過難纏的環(huán)保禍害,但是幾乎沒有人認為自己信任目前的家具是完全環(huán)保的,而絕大多數(shù)消費者保持著對家具環(huán)保的高度關(guān)注。在環(huán)保問題上,消費者的弱勢態(tài)度使他們不得不多對搬進家門的家具“加強戒備”。

因為環(huán)保質(zhì)量不合格而遭受侵害的案例不勝枚舉,并常常引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng),因此我們無法將消費者對于環(huán)保的關(guān)注視為過激反應(yīng)。而值得注意的是,品牌效應(yīng)不再是消費者判別環(huán)保產(chǎn)品與否的主要依據(jù)。調(diào)查結(jié)果顯示,通過信任品牌進而信任產(chǎn)品環(huán)保性能的消費者不足一成。

目前,消費者自行判斷家具是否環(huán)保性能合格的能力還過于低級,僅僅通過味道判斷,并無法完全認定家具是否環(huán)保。而對于家具環(huán)保性能的鑒定復(fù)雜且具有風(fēng)險,破壞性的檢測讓消費者望而卻步,因此大部分消費者處于擔(dān)心但卻無奈忍受的狀態(tài)之中。無疑消費者期待的是一種更簡易且能充分保護消費者權(quán)益的環(huán)保檢測方法。

調(diào)查結(jié)果顯示:九成人不接受二手床具,八成拒絕購買二手沙發(fā),三成能接受二手書柜。六成舊沙發(fā)選擇送人

二手家具成雞肋之王

二手家具應(yīng)該被評為當(dāng)之無愧的年度雞肋。很少有人愿意買,也很少有人想到要去轉(zhuǎn)賣,而搬家或淘汰升級時,家中的舊家具去向也很迷茫。

我們對每一件大件家具都分別進行了兩個關(guān)于二手的調(diào)查,一個問題是“如何處理舊家具”,另外一個問題是“是否能接受購買二手家具”。我們得到的結(jié)果是,家具越貼身,二手貨的接受比例越小。而對于舊家具的去向,絕大多數(shù)則顯示為“丟棄”、“廢品回收”或沒有好的處理經(jīng)驗。

今年我們不止一次在討論舊家具的去向問題,也為讀者尋找過二手家具的淘寶地。但是在主流家具買賣中,二手家具是去是留都成了巨大的雞肋,卡在每一個面對這個問題的人面前——特別是需要對舊家具處理的人們。調(diào)查結(jié)果顯示,目前消費者方面面臨的更普遍的問題是在處理舊家具時,很少有人想到“尋找一家專業(yè)的舊家具收購機構(gòu)”。

 
 
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