進入10月份以來,以沙發、床、衣柜為三大件的家具市場“熱鬧”了起來,打折降價的促銷手段令人眼花繚亂。高、中、低端家具銷售都異常火熱的同時,隨之而來的投訴也不斷增多。“全實木”、“零甲醛”等口號吸人眼球,但實木家具市場魚目混珠,消費者真假難辨。
實木家具真假難辨
實木家具是指所有材料都是未經再次加工的天然實木,不使用任何人造板。家具市場上真有這么多的實木家具嗎?那些掛著“實木”標簽的家具,究竟是不是實木做的?
在青山路一家家具商場內,記者看到一張標價7999元的雙人床,標注材料為實木。記者詢問是什么品種的實木,銷售人員稱是橡木,并一再表示絕對是實木。然而,當記者反復確認是否整張床都是橡木做的時,這名銷售人員不得已透露實情:“只有床頭是橡木的。”并表示,不到1萬元的價格是不可能買到全實木雙人床的。
“衣柜的材質摸起來感覺分量挺足,我以為這樣應該就是真的木頭了。”市民小王告訴記者,“后來用的時間長了才發現其實是密度板貼木皮,店家辯解說當初只說是‘實木類’,沒說是純實木的。”有些細心的消費者會有意識地搬動家具,試試家具的分量,認為重的應該是真木頭,其實這也不靠譜。業內人士透露,現在的家具制造技術已經很先進了,非實木的家具可以做得比真正的實木家具更華麗,分量也更重。
記者在南昌各家具商場采訪時發現,大多數銷售木制類家具的店鋪都會打出“100%實木”的招牌,但這其中有很大一部分是通過貼皮偽造的“實木家具”,普通消費者肉眼難以看出究竟使用了什么材質。有些所謂的“純實木家具”則在背板、抽屜板等一些消費者很難留意的部位使用多層板、刨花板,甚至中密度板。把“不純”的家具賣出“純”的價格,從中賺取高額差價。
記者了解到,根據國家質量監督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會共同發布的《木家具通用技術條件》,家具構件必須達到70%以上的實木標準才能稱其為實木家具。一些商家所說的“純實木家具”、“原木家具”、“環保實木家具”,國家標準中沒有提及,屬于不規范提法。
穿上“實木”衣服售價高幾倍
在解放路一家具商場內,記者發現,有的商家詳細標注了產品名稱、編號、規格尺寸、等級、產地、材質等信息,有的則只標注了價格和產地。在使用材料上,各家的標注也大不相同,很多只簡單標注“實木類”。目前,國家還未對家具產品標注出臺強制性規定,生產廠家、經銷商由著性子標注的現象比比皆是。盡管價格標簽各不相同,但各商家對于打折卻是一致熱衷。一套標價上萬元的組合沙發,剛一詢價就被銷售人員打出6.5折的折扣價,再經過一番討價還價,折扣可以打到更低。
記者采訪發現,“再低也有賺”,這是業內人士透露的信息,而奧秘還在于實木與非實木。原來,一款家具使用多種木材的情況十分普遍。以一款普通衣柜為例,面板和背板的用材就不相同,側板和底板往往也不會使用同一種材料,一個衣柜用六七種木材很正常。按照行內“規矩”,只要實木材料超過30%就可以打著“實木”家具的招牌賣,實際只有部分主料是實木,輔料則是一些板材經過貼皮處理做成仿實木。但是,這樣標注為“實木”而實際僅為部分實木的家具,售價可達成本的幾倍以上。
《家具使用說明書》可辨板材
據南昌家具行業業內人士透露,辨別板材的方法是從板材的切面看,高密度板里面的細小纖維緊密地結合在一起,密度大,較重;刨花板細小顆粒組織結構不夠緊密,甚至可以看到小細孔,放在手里較輕。此外,如果一套家具上反復出現同一紋理的木頭,那多半是貼上三聚氰胺紙的仿實木家具。實木家具的紋理穿透整個板材,正面看上去是一種花紋,那么在背面相對應的位置上也應該能看到相應的花紋。
工商人士提醒消費者,購買家具時應主動索要《家具使用說明書》,上面注明的家具主材、輔材、粘合劑、甲醛含量、售后服務等規定,是消費者了解產品和售后維權的重要依據;簽訂合同的時候一定要標明尺寸、外觀的木色、材料、質保和售后服務。各個廠家的訂貨單不能視為合同,所在裝飾城出具的擔保或者規范的合同文本才是經過工商部門認可的。
同時,工商部門還表示,在選購實木家具時還要注意,不同樹種的實木家具價格、質量相差甚遠,謹防商家以次充好。普通實木家具通常采用水曲柳、柞木、榆木、楸木、松木等,而高檔的實木家具主要采用花梨木、酸枝木、黑檀木等名貴材質。現在的實木家具市場比較混亂,常出現以次充好、混淆樹種的現象,消費者最好還是選購名牌產品,以免受騙上當。
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【選購實木家具5步驟】
一“聞”。多數實木都帶有明顯的木香,松木有松脂味、樟木有樟腦味……但纖維板、密度板則會有較濃的刺激性氣味,尤其是在柜門或抽屜內。
二“看”。家具的主要受力部位,如立柱、連接立柱之間靠近地面的承重橫條等,不應有大的節疤或裂紋、裂痕;框架不得松動,不允許斷榫、斷料;家具采用人造板的部件都應實行封邊處理,各種配件安裝不得少件、漏釘、透釘。
三“摸”。將手放在家具表面,仔細檢查拋光面是否平滑,特別要注意臺腳等部位是否毛糙,顏料涂刷是否有條痕,角位的顏料是否涂得過厚,是否有裂痕或氣泡。
四“聽”。木制家具要具備安全性和穩定性能,可把兩個柜門打開呈90度,用手向前輕拉,柜體不能自動向前傾翻;書柜門的玻璃要經磨邊處理;鏡子要安裝后背板,并把玻璃面固定。小件家具如椅子、凳子、衣架等,挑選時不妨在地上拖一拖,輕輕摔一摔,如果聲音清脆,說明家具制作工藝和質量較好;如果聲音發啞,有噼里啪啦的雜音,說明榫眼結合不嚴密。
五“問”。即仔細詢問經銷商有關生產細節,要求其出具相關證明。