左右回應(yīng)：
12日，記者聯(lián)系了左右家私負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人稱長(zhǎng)沙好百年是經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)，目前此事件正在調(diào)查中，稍后將給出詳細(xì)回應(yīng)。
之后，左右家私副總裁洪曉山對(duì)此事表示震驚：“左右布藝系列配套產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)售實(shí)木家具，何來(lái)造假。查實(shí)原委，以正視聽(tīng)！感謝大家關(guān)心，支持！”另外“對(duì)顧客在這次事件之前所受到可能的不滿，不公，表示理解和同情。我們己要經(jīng)銷(xiāo)商配合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)和消費(fèi)者妥善處理。”
業(yè)內(nèi)看法：
中國(guó)家具銷(xiāo)售商聯(lián)合會(huì)首任會(huì)長(zhǎng)、亞博家藝有限公司董事長(zhǎng)楊亞中：左右是我們國(guó)內(nèi)著名的軟體沙發(fā)專業(yè)制造商，在歷屆展會(huì)奪得多次軟體家具冠軍及金獎(jiǎng)。左右展廳實(shí)木茶幾紙做：真相應(yīng)該是茶幾根本非左右品牌完全是經(jīng)銷(xiāo)商自購(gòu)雜牌貨。與左右根本無(wú)關(guān)!!
詩(shī)海康企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 吳永康：商業(yè)炒作和利益驅(qū)使？！相信左右會(huì)客觀、公正、公開(kāi)處理并取信于民！因?yàn)榇蠹叶际秦?fù)責(zé)任的家具人！
深圳路福寢具總裁 孔健：看來(lái)是砸場(chǎng)子了，呼吁正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。莫栽贓陷害莫用欺詐手段！
事情原委：
10月11日下午，長(zhǎng)沙市好百年家居芙蓉店門(mén)口，兩位市民將茶幾砸得稀爛。“實(shí)木的價(jià)格買(mǎi)了一套紙做的家具，你說(shuō)我虧不虧？!”10月11日下午，在好百年家居芙蓉店門(mén)口，長(zhǎng)沙市民李先生和向先生將使用了半年的茶幾砸得稀爛，兩人揪出茶幾隔層內(nèi)的大量紙狀物大呼上當(dāng)。商家表示，兩人是換貨不成無(wú)理取鬧。
左右布藝沙發(fā)長(zhǎng)沙店實(shí)木茶幾竟是紙做？
“木頭摳起來(lái)像檳榔渣一樣”
3月28日，李先生邀上同事向先生一起逛好百年家居，為新家購(gòu)置家具。在一家名為“左右布藝沙發(fā)”的專賣(mài)店，兩人各花12980元買(mǎi)了一套沙發(fā)、一張茶幾和一個(gè)電視機(jī)柜。
“當(dāng)時(shí)商家信誓旦旦地說(shuō)，茶幾和電視機(jī)柜都是實(shí)木的，我們兩個(gè)大男人從來(lái)沒(méi)有買(mǎi)過(guò)家具，哪會(huì)識(shí)貨。”家具用了半年后，也就是前幾天，李先生才發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買(mǎi)的實(shí)木家具不太靠譜。“我女兒用鐵簸箕刮壞了茶幾的一塊漆，我用手摳破損處，一點(diǎn)也不像實(shí)木，倒像檳榔渣。”
覺(jué)得上當(dāng)了的李先生聯(lián)系了“左右布藝沙發(fā)”專賣(mài)店。“經(jīng)我一質(zhì)問(wèn)，店員又說(shuō)不是實(shí)木的，而是中纖板上貼實(shí)木皮的。”
中纖板內(nèi)塞上了蜂窩紙
11日下午3時(shí)許，李先生和向先生將購(gòu)買(mǎi)的茶幾和電視機(jī)柜拖到了好百年家居門(mén)口。當(dāng)著眾人的面，兩人開(kāi)始砸家具。不砸不知道，一砸還真嚇了圍觀群眾一大跳。“真是沒(méi)良心咧，里面塞的全是紙。”
“左右布藝沙發(fā)”的店長(zhǎng)史女士對(duì)記者表示，李、向兩人是因?yàn)閾Q貨不成無(wú)理取鬧。見(jiàn)雙方僵持不下，一位老大爺撥打了12315消費(fèi)者維權(quán)熱線求助。下午4時(shí)30分許，芙蓉區(qū)工商局東屯渡工商所的陳所長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
陳所長(zhǎng)調(diào)查，商家在經(jīng)營(yíng)手續(xù)上是不完整的，“目前，商家無(wú)法提供廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，也無(wú)法提供店內(nèi)樣品的生產(chǎn)合格證。”
就茶幾和電視機(jī)柜的材質(zhì)而言，陳所長(zhǎng)說(shuō)，產(chǎn)品就是中纖板內(nèi)塞上了蜂窩紙。就商家與消費(fèi)者矛盾的焦點(diǎn)——實(shí)木問(wèn)題，陳所長(zhǎng)表示雙方說(shuō)法不一，目前無(wú)法取證。“我們只能就家具是否符合國(guó)標(biāo)和質(zhì)量要求做調(diào)查。如果認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者可依據(jù)程序索賠。”
