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國慶家居市場拼價格戰 常態化降價促銷無新意

   日期:2011-09-30     來源:水母網    評論:0    
核心提示:國慶將至,家居行業迎來了一年一度的“金九銀十”時節。受樓市調控政策及節后面臨漲價等傳言影響,今年家居行業火熱程度較去年有所下降。一些業內人士表示,若想擺脫種種不利因素影響,唯有從售后、價格和環保等方面入手,提高消費者的滿意度。

國慶將至,家居行業迎來了一年一度的“金九銀十”時節。受樓市調控政策及節后面臨漲價等傳言影響,今年家居行業火熱程度較去年有所下降。一些業內人士表示,若想擺脫種種不利因素影響,唯有從售后、價格和環保等方面入手,提高消費者的滿意度。

商家促銷打出“特色”牌

離國慶節還有幾天的時間,家居行業傳統銷售旺季也隨之到來。連日來,記者走訪了黃務、只楚、海港路、幸福等地的家居賣場,“超低價”、“滿1000送500”、“購家具送電視”這樣的打折促銷廣告隨處可見。

潘世軍在家居行業做了將近20年。在他看來,現在商家的促銷活動早已經是“常態化”了。同時,潘世軍認為,促銷過于頻繁,在一定程度上導致了消費者的興奮度大打折扣,“有的消費者不會因為商家送一件小家電就來買沙發、買床。”

促銷也要有特色,這是擺在家居行業從業者面前的重要課題。有的商家采用今年較為流行的“終端爆破”做營銷;也有的商家則緊盯樓盤動態,一旦有新盤推出,立即上門提供服務。促銷的力度未必更大,但新穎、周到的服務還是更能獲得消費者的青睞。

海港裝飾材料市場的某衛浴店老板劉經理,這幾天也在研究如何做有特色的促銷活動。他說,計劃在“十一”期間和裝飾市場內關系不錯的商家搞一個“聯合讓利促銷”,消費者應該會喜歡。

吸引顧客賣場力拼售后服務

今年家居行業的“十一”促銷力度之大,在前幾年是很少出現的。在有的商場,甚至還有買家具抽獎贏轎車這樣的活動。據某家具商介紹,前天抽獎的時候,一樓到三樓都坐滿了人。

是什么原因讓家具商如此重視今年的“十一”商機?業內人士張經理分析,主要有兩大原因:一是樓市調控政策影響;二是家居行業可能要漲價。對商家而言,無論調控還是漲價,都不是利好消息,直接導致了消費者購買欲望下降。

如何吸引顧客?“價格很重要,但單純靠價格優勢是很難吸引消費者的,關鍵是要讓消費者對你的品牌和服務能夠認可。”嘉禾樂天家居幸福店策劃部副經理劉良臣表示。

在售后服務方面,煙臺各大賣場加大了力度。例如,嘉禾樂天家居推出了“售后質量保證金”制度,出現質量問題商家不肯賠付,由賣場用保證金墊付,不讓消費者吃虧;煙臺富爾瑪則成立了售后服務部,由總經理親自掛帥當售后服務部的“一把手”,無論消費者投訴人和問題,都能第一時間掌握信息,及時幫助消費者解決難題。

消費者面對低價促銷需理性

在此,業內人士提醒廣大消費者,面對即將到來的國慶促銷“大戰”,消費者還是應明確自己是否有需求,切忌跟風消費。

目前,我市主要家居賣場集中于海港路、只楚、幸福和黃務等地,消費者選購的范圍非常大,完全可以做到貨比三家,從品牌、質量、性價比等多方面入手,挑選中意的家具。此外,在簽訂合同時一定要看好,里面是否涉及到環保、售后服務等方面的細節。

值得注意的是,每年這個時候,打著“金九銀十”的幌子來坑騙消費者的商家不乏其人。所以,消費者在購買時一定要慎之又慎,最好去在煙臺比較知名的大賣場,這樣會更有保障。還要注意別忘了索取發票。

 
 
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