消費者買油漆刷墻,用后發現墻上的油漆自動脫落。原來,消費者與經營者在交易過程中,均沒有說明油漆的用途,導致消費者買了刷家具的油漆。4月19日,在工商部門的調解下,經營者主動賠償消費者兩桶油漆。
銀川市西夏區一家幼兒園的工作人員,4月8日在西夏區建材城一油漆店購買了兩桶精品油漆用來刷墻,可刷墻后出現油漆自動脫落的現象。該工作人員認為買的是劣質油漆,4月12日向工商部門進行申訴。工商執法人員到油漆店調查發現,該店是合法商家,貨物也是正品行貨。后經了解,幼兒園工作人員要買的是建筑用漆,因當時沒有給經營者講清楚,而經營者在未問明油漆用途的情況下,賣給消費者刷家具的油漆。