有的主打環保牌,用更豐富節能材料飾家;有的主打質量牌,將嚴格執行標準化施工技術;有的主打情調牌,用個性化設計和強大的風格體系抓住人心;有的主打親情牌,為舊房翻新和政策房裝修制定性價比更高的家裝產品;還有的主打速度牌,期望利用自身優勢將裝修周期減至最短……
而面對如今忽明忽暗的家裝市場,眾主流家裝公司紛紛拿出自己的看家本領和深度優惠招攬人氣,各品牌的負責人也打起十二分精神,希望能做到分工更明確、服務內容更具針對性。當消費者在面對各家不同牌路的時候,似乎不再茫然,而是逐步學會了對號入座。
選家裝公司 先看其對不對自己的路數
現在我們在選擇讓哪個家裝公司承擔裝修大事時,并非只是簡單地比對價格就行,還要考慮他們服務內容的側重點和優勢,看看是否符合家中的實際情況和個人需求。筆者上周逛家博會時發現,與往年把大部分精力放在優惠促銷上不同,今年家裝公司把自身特點做了深度挖掘和提煉,并明確重點目標群體和特色服務內容。
或主打環保,或保證將質量擺在首位,或搬出低價套餐,或提出18天速裝……總之,各主流家裝公司逐漸把裝修做了更細化的分工,一邊明確優勢,一邊推出與優勢相輔相成的家裝產品,給消費者選擇上提供了更具參考價值的“關鍵詞”。實創裝飾董事長孫威就曾表示,在消費者眼中家裝公司其實都差不多,看不出什么“個性”。因此,在不打價格戰的基礎上,眾正規家裝品牌如果不想退市,就必須著手進行分工上的細化和品牌優勢的提煉,給待裝修的業主們提供更專業、更有個性的服務。
面對優惠 別被花招迷惑
隨著各類成本紛紛上漲,今年裝修的確已然悄無聲息地漲了價。先是基礎工程,再是主材輔料,最后連裝修管理費也于3月1日開始上漲到了12%(原來是基礎工程總款的8%)。不過,面對此起彼伏的價格變動,我們也不用垂頭喪氣,好消息是:為了爭取更多客人,家裝公司今年不得不執行“深度優惠”。只要能把握住好時機,也吃不了什么虧。
不過,筆者走訪家博會時也發現,相比以前痛快地給出總折扣,今年家裝公司玩起“累積優惠法”:展會現場交付的400元定金可當1600元用;基礎工程達2萬元,工程款可打95折;通過家裝公司訂潔具,12%的裝修管理費可打6折;簽約總款滿1萬元送3000元某大型家居賣場的家具券……諸如此類的優惠方式數不勝數。
和筆者一起坐在某家裝公司展位等待與設計師交流的鄭小姐表示,毫無裝修經驗的自己早已被這些繁復的累積優惠繞暈了,現在只能多跟設計師交流,準備看誰順眼就選誰。對此,闊達裝飾營銷總監夏勃直言不諱地表示,今年各家優惠方式的確有些復雜,不過拋開多彩的外衣綜合來看,折扣力度基本相差無幾。因此,消費者應該把更多精力放在選擇家裝公司的優勢和特點是否與自家對口上。
留神計算 別被裝修套餐裝進價格陷阱
雖然飽受爭議,但裝修套餐依舊以一股“誓不低頭”的勁頭兒存活并迅速發展著。19800元裝修套餐、28800元裝修套餐、老房裝修專業套餐、提包入住精致套餐……與筆者在展會中看到的場景相似,如今家裝市場中各種主題、各種價位的裝修套餐“橫行霸道”,幾乎占到了家裝公司服務內容的60%以上。而眾主流家裝公司中,也僅有一兩家不涉及裝修套餐。
對此,今朝裝飾董事長戴江平表示,裝修套餐起初是個概念營銷方式,但據統計,每年選擇使用這種方式裝修的消費者達60%—70%,可見它還是有一定存在價值的。另外,家裝公司也一直為推出性價比更高的套餐產品努力,這種整合式營銷的確能在降低價格和優化產品內容上,給消費者提供更多便利。
走訪中,筆者也進行了隨機采訪,多數消費者表示,面對主題不同、說法不同、價格不同的各種裝修套餐,實在有點“蒙”。因此,筆者認為,在裝修套餐縱橫當下,除了優化套餐內容外,各家裝公司如何突出自家套餐的特點,迫在眉睫。
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“裝修送家具”有水分 切勿中了“概念優惠”的招兒
吃虧賠錢這類事商家永遠不會干。因此,當優惠內容繁復多樣、優惠力度也不同時,我們一定要擦亮眼睛看清楚。今年家博會中有關“裝修送家具”的優惠活動不在少數,但其中內容卻大有不同。筆者發現,有些家裝公司的“送家具”挺靠譜。
例如,他們承諾簽約總款滿1萬元送3000元某大型家居賣場的家具款,這筆錢將直接打入一張購物卡中,無論任何品牌、任何價格的家具產品你均可使用卡中現金購買,不過卡里的錢不能兌現。
但是,有些家裝公司的優惠看起來卻問題多多。例如,他們表示按照家中建筑面積計算,每平方米送88元的家具,即100平方米就能送8800元的家具。不過,筆者從該公司設計師處得知,消費者對所送家具沒有選擇權,送出的家具并不知名,是他們代理的一個南方品牌,目前也只有公司展廳中有幾件現貨可供參考。
而當筆者要求在簽約前看到所有贈送家具的實物時,幾個設計師商量后表示,沒辦法,實物都是下了單才運進北京,所以只能看圖選東西。
由此可見,商家的“深度優惠”不免伴隨水分,消費者切勿只圖便宜,盲目簽單。看清、問清、理清,這必不可少的三大原則,可幫你規避裝修陷阱。
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看家裝公司出牌路數
環保牌 輕舟裝飾、業之峰裝飾
堅決實行低碳環保的裝修概念。輕舟主動研發生態墻衣等低碳產品,業之峰主張步步環保才能確保終極環保。拋開概念營銷,他們希望用自己的專業技能為眾多家庭營造“相對環保”居住環境。
質量牌 闊達裝飾、亞光亞裝飾
嚴格執行標準化施工。闊達將黃墻、綠色、藍防水和單線單管等引入施工現場;亞光亞則在設計、施工、主材、環保及售后等方面提供對應又明確的服務標準。因此消費者可根據標準自檢或找第三方進行監管。
貼心牌 科寶·博洛尼、居然之家樂屋家裝
服務要做精做細,更要做得“貼心”。科寶提供多種裝修風格的提包入住,讓裝修變得簡單便捷;樂屋更是將實體店開進大型社區,給“懶得”尋找家裝公司業主提供上門服務。
其實,無論哪種操作方式最終都是為了給消費者提供更“貼心”家裝服務。
情調牌 東易日盛裝飾、元洲裝飾
讓設計方案引領居者改掉“惡習”。東易日盛今年提出“宜居、樂居、隱居”概念,要讓各階層的人都過上“有趣”的日子;元洲則主張以探索生活方式為源頭,有針對性地設計空間。對他們而言,2011年的家居設計已經不是在作秀,而是通過對業主的具體了解,量身制定裝修方案,甚至用室內動線幫人們改掉與家人欠缺溝通、休息時間不夠等“惡習”。
親情牌 今朝裝飾
專業老房裝修,舊房翻新是個凌駕于新房裝修之上的技術活,今朝較早涉及這一領域,擁有充足的實踐經驗。今年,他們還推出老房裝修標準,在嚴格要求自己同時,也希望給整個行業提供更多妙計良方。
速度牌 實創裝飾
18天速裝,以工業化生產和高效的資源整合為依托,一套80平方米的新居在無特大變動時,保證18天完工,為消費者爭取更多時間。