2010年的年末,對于紅木家具行業而言顯得頗不寧靜。耐人尋味的是,每一場風波的背后,媒體在事件中的地位幾乎超過了企業本身。
在2010年10月,在南寧舉行的中國-東盟博覽會傳出消息,稱紅木家具暴跌上百倍,頓時震驚整個紅木市場。然而經多方查證后人們卻發現,暴跌只是個“傳說”,是一則自編自導的網絡假新聞。雖然紅木價格“被暴跌”的真相引來一片嘩然,超高的媒體曝光率卻也讓紅木真的走紅起來,一下子成了輿論關注的焦點,各大媒體的“寵兒”。sss
年底,福建一些商家在紅木家具內摻“白皮”以次充好、牟取暴利的黑幕被央視新聞頻道曝光,這讓業內那些長期以來通行此“潛規則”企業噤若寒蟬,卻也讓那些一直以來質量過硬、貨真價實的企業感覺出了一口惡氣。央視權威媒體的曝光固然給力,但行業內集體造假的潛規則何時得到規范和禁止,還有賴于相關管理機構出臺有效的規范和監管措施。sss
央視的曝光引發了紅木家具業內的連鎖反應,其他一些媒體相繼跟進,一時間關于“白皮”是否“抹黑”的爭論之聲不絕于耳。身處被曝光的重災區,福建《海峽都市報》發表題為《紅木含少量白邊合情理》一文,談及央視報道對當地紅木企業造成的影響,更認為做暗訪的央視記者略顯外行。該文還提到說,“有網友反映”某幾個紅木家具品牌質量有問題——雖然只有幾個字的描述,卻讓被點名企業之一連天紅憤怒異常,甚至組織車隊巡游以示抗議,要求該報澄清事實,還別出心裁地在網絡上發起了“據網友說”的造句大賽,以抗議媒體說話缺乏事實根據。sss
消費者想要明明白白消費,媒體監督在其中起了至關重要的作用,然而一些企業多年苦心積累的聲譽,很可能就因為媒體刊登出“據網友說”之類的缺乏根據的評判而毀于一旦。紅木究竟是被白皮抹黑還是被媒體抹黑?紅木行業如何走出這場有關黑與白的困境?這不僅引發了各方人士對紅木家具市場規則的追問,也更應引起人們對于媒體干預方式的反思。
2010紅木相關大事件回放
紅木家具“按斤論價”
在2010年1月,連天紅(福建)家具有限公司提出一種全新的營銷方式——紅木家具“不折不扣,按斤論價”,將市場上流通的5屬8類不同種類的紅木根據重量確定價格。這樣做一方面,給廣大消費者提供了一種心里上的保障,以示商家壓低虛高價格的誠意;另一方面也以此提高企業誠信度,促進產品銷售。
紅木家具市場未來是否也會像貴重金屬市場一樣,走向由重量決定價格的模式?各方人士持不同觀點。有關方面專家認為,紅木家具的價值不僅體現在材質的珍惜程度上,也同樣包含了工藝技術、文化價值、歷史價值等等諸多因素,因此“按斤論價”能否成為未來紅木市場主流銷售模式,仍有待觀望。
紅木家具打蠟PK上漆
9月,一則《連天紅揭露紅木行業潛規則惹怒眾商家》的報道一度又將眾多消費者的眼球吸引到紅木家具的制作工藝上來。打蠟與上漆一直是紅木家具制作的兩種不同工藝,上漆工藝在傳統家具制作工藝當中一直有著自己的重要地位,但這項工藝對材質本身以及家具原有缺陷的掩蓋功能卻被現代一些商家所利用,拿來造假,使上漆工藝越來越多的與商業欺詐行為掛鉤。相對于上漆工藝,打蠟工藝不但令消費者一目了然,看清家具原木紋理及瑕疵,修復成本也幾乎可以忽略不計。
“暴跌門”事件烽煙再起
2010年10月,“紅木家具價格暴跌”的信息轟動業內,在南寧舉行的中國-東盟博覽會傳出消息,稱紅木家具暴跌上百倍,震驚整個紅木市場,就此《每日經濟新聞》記者進行了調查,發現廣西新聞網一篇于2009年5月5日刊發的文章《“天價”紅木家具“蹦極”的背后》,被同一人經過改動以《紅木家具遭炒作后泡沫破滅8000萬家具跌百倍》的標題再度發表。并通過多方查證,確定此“暴跌”信息為虛假新聞。“暴跌門”事件從側面折射了紅木市場價格機制存在的問題。
“白皮”問題引發業內連鎖反應
2010年12月,央視《每周質量報告》欄目播出了《“白皮”料抹黑紅木家具》,引起軒然大波,仙游地區被曝光的紅木家具企業大量停業整頓。“白皮”問題一時眾說紛紜,部分業內人士認為,為保證材質原有效果,紅木家具含少量白皮不可避免,不能片面將帶有白皮的紅木家具全部定為造假、欺詐。但國家明確規定,紅木家具配件上的白邊總量不能超出配件面積的十分之一,被曝光企業的紅木家具卻大面積混入白皮,超過國標,致使紅木家具美觀性、牢固性和使用壽命大打折扣,對消費者權益造成了嚴重傷害。
與此同時,福建《海峽都市報》發表《紅木含少量白邊合情理》一文,談及央視報道對當地紅木企業造成的影響,同時文中還提到“海都網和本報熱線也接到一些網友留言和讀者電話,爆出貢品軒、聚仙堂、連天紅等多個商戶也存在質量問題。”消息一經刊登,被點名企業之一連天紅立刻提出強烈抗議,甚至走上街頭,抗議《海峽都市報》僅以“據網友說”的方式對企業作出不負責任的負面報道,并曝出這其中原因是因為該報有人向企業“勒索”不成而故意為之,并表示要采取法律途徑維護自己的聲譽。