近幾年來，定制家具企業增長速度加快，由單一的定制櫥柜開始轉入全屋定制、家居采購一體化等等。定制家裝模式勝在便利、快捷、高效率。受消費結構升級催生，因而也備受當下客戶的熱捧。但客戶最關心的問題，也是各大定制家裝企業和品牌PK賽的核心競爭要素，就是定制家具的品質和交付時效兩大問題。

江西省婦幼保健院九龍湖院區是九龍湖第二規模的大型三甲綜合性醫院，其二期項目包括570個病房的定制家具，產品覆蓋木制柜、鋼制柜、洗嬰臺、護士站等產品，需在一個月內完成交付，時間緊任務重，對各個廠家來說，無疑是全方位的挑戰。圣奧科技通過前置化方案服務和前后端一體化服務鏈條，助力定制家具的高效、高質量交付。

前置化方案為支撐 助力解決時效問題

4月底院方發出通知，需在15天之內完成半層樓的樣板房。那時建筑內部屬于半毛坯狀態，測量難度大，對各個廠家來說，都是一次難度系數很高的挑戰。

上門測量與安裝作為定制家具十分重要的兩個步驟，若測量不準確、安裝不合規，產品的整體品質將受到嚴重影響。由于疫情防控，在所有廠商都在無法抵達現場的情況下，圣奧科技采用視頻連線量房和現場復核相結合，生產圖紙一經確定，圣奧科技杭州生產基地即刻投入生產，通過工廠自動化生產線，實現大規模柔性化生產，解決院方因為定制需求與規?；a的矛盾難題，節約且高效完成了樣板任務。

前置法則是把事情提前思考，提前操作的思維前置的習慣，會幫助明確所要抵達的目標，朝著目標去工作，過程中所有努力的指向性是明確的，條理清楚、有條不紊。

前后端一體化服務鏈條 保障高質量交付

前后端一體化服務鏈條，其好處是，品牌與客戶簽約后，從測量、下單、生產、交付、安裝到售后都由一家企業“一條龍”服務完成，企業內部關鍵節點流轉全部打通，規避了不同品牌間產品需要銜接磨合的問題，大幅提高完美交付率，全面提升用戶體驗。

圣奧科技自創立以來，一直深耕辦公家具領域，將辦公家具行業的生產及研發經驗投入到醫療家具當中，在致力于健康辦公的同時，希望將專業的視角不斷延伸，創建舒適醫療辦公體驗。圣奧科技在產品品類上，不再局限于柜類定制，基于柜門墻配一體化的場景解決方案，確保了每層病房的風格統一和效果搭配，以及全品類的一站式供給和一站式交付。

同時，打造一體化服務鏈條對于品牌總部的中臺管理運營能力，供應鏈的整合運營能力，渠道經銷商的落地承接能力和門店設計師和導購方案設計能力、服務意識和服務能力的提升，都提出了更高的要求。

圣奧科技通過增加生產通用性的方式，將產品進行拆分下單，如：將電視柜通用的中柜、邊柜拆分進行批量生產，將通用的整體電視柜進行批量生產，其他不同部分進行定制，如門板、封板，大大提升生產效率。

與此同時，為合理降低成本，圣奧科技工藝技術部門對所有數據進行分析、歸納，建立模型，最終將570個定制化房間的736套產品分類成103類，既能達到現場整體效果，也能最大化提升原材料利用率。圣奧科技借鑒建筑工程總包方的項目管理方式，由專人在工地待了兩個月，與總包方進行實時聯動，確保資源的最大化利用。

此次項目的成功，離不開和網點公司的協同配合。南昌日昌實業有限公司作為圣奧科技的網點，在前期對接階段，通過成立項目小組團隊，針對不同的科室需求進行了調研，并結合色彩心理學和院感安全需求，使產品更加安全和人性化；在交付中期和售后階段，“三個經理”的管理架構，讓分工清晰，統籌和解決問題更加游刃有余，大大提高了客戶的滿意度。

隨著移動互聯網發展，“工業 4.0”及“中國制造2025”等新時代的到來，定制家具蓬勃發展，正引領著家具產業鏈的二次革命。

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