紅木家具擺下“回購”迷局
由于原料資源越來越稀缺,不少消費者奔著紅木家具的收藏、升值而去。然而記者走訪紅木家具市場發現,商家最喜歡打促銷牌就是“升值”,但消費者將紅木家具買回家后,想將其再出手并不容易,大多數紅木家具企業或是未實行紅木回購,或是制定較為苛刻的回購條件,兌現很難。
“升值” 促銷熱詞
“五一”期間,記者隨想為新房購置紅木家具的同位朋友王先生到市場選購,在北京紅星美凱龍北四環店,他看中了一套紅木家具,除了家具本身,促銷人員所說的“邊享用、邊賺錢”令王先生很動心。和王先生一樣,紅木家具能保值增值,成為很多消費者選購的重要原因。
在七層的紅木家具銷售區域,“保值升值”是各店銷售人員用到最多的促銷語。在某品牌店內,一位年近五十的銷售人員對怎樣鑒定紅木優劣講得頭頭是道,他指著擺在店里最顯著位置的幾件大紅酸枝家具強調:“就這家具,三年少說也能升值30%,升個50%的可能性也很大,您用上幾年再賣嘍比買理財產品、買基金都掙得多。”王先生笑言:“過幾年想賣我賣給誰呀?”那位銷售員痛快地說:“賣給我呀,只要還是這件,按市價計算,板兒收。”王先生認真起來:“能將回購寫在合同里嗎?”銷售人員當即含糊起來,說:“我們這兒還不行。”
王先生對記者講,他選擇紅木家具雖然很看中其升值空間,但用上幾年就將其賣出變現的可能性極小,“主要是覺得敢于回購的產品一定能保真,買著心里踏實。”
記者又隨王先生在這里看了幾家店,其中不乏提到可以回購的商戶,但要將其明文寫進合同里,卻沒一家應允。
“條件” 很難實現
如果商家真能把回購寫進合同里就能給消費者保值增值信心嗎?
記者通過調查發現,當下的北京市場多以拍賣售出的紅木家具回購和出售家具原價回購為主,而且,加價和溢價的額度也不盡相同,具體回購過程由許多人為因素決定。
去年,某紅木品牌剛剛進入北京市場,推出了紅木拍賣家具回購模式,在市場上引起不小轟動。知名的元亨利、龍順成都曾經推出過原價回購和代賣服務,至今,福星古月、勁飛兩大品牌,仍然堅持著紅木拍賣品溢價回購政策。記者日前在紅星美凱龍東四環店了解到,一些紅木品牌仍有回購政策,如“花梨世家”的店員介紹,其所出售的紅木家具產品可以在5年后原價收回。
在調查中記者發現,所有宣稱提供回購紅木家具的品牌,只回購自己品牌的產品;對于產品的材質、使用程度、回購流程也有著較為嚴格的規定。記者以消費者身份致電幾家品牌門店,提出曾買過其品牌家具,現在是否能參加回購活動,幾乎所有門店均表示,參與此活動的家具,在一定年限使用后,不能出現較大程度的損壞;如果需要回購,應該提前與賣家聯系申請,并提供相應的出售合同。
有家商戶表示,是否能夠“回購”,還得看家具本身材質和件數,“現在我們一般回購的是紅酸枝、小葉紫檀和黃花梨,而且最好為一套家具,單件家具,如一把交椅就不好收。能夠加價多少,還得看您的家具具體情況而定。”
記者發現,雖然一些商家打出了回購承諾,但實際上真送回來的消費者很少。紅星美凱龍東四環店宣明典居的導購人員告訴記者:“不少商家的承諾看起來很誘人,但是您真拿家具去回購,就成了扯皮的事情,很有可能在原來承諾上打折。”
“回購” 意在促銷
據記者了解,回購理念誕生于金融領域,因回購產品的升值、收藏價值一般較高,如今黃金、鉆石甚至一些奢侈品皮包等,都有了完善的回購機制。而目前在紅木市場上,還未真正出現完善的紅木家具回購機制。
名佳紫檀會館總經理朱鄧峰分析道,紅木廠家推行回購政策,一般出于兩種目的。一是作為融資手段。通過溢價回購,可以刺激當前的購買力,加速產品銷售。“相比紅木行業的上下游借貸、銀行借貸、供貨商借貸、民間借貸等融資渠道,這種渠道回籠資金快,沒有利率風險。”二是為了達到宣傳推廣的目的。“比如我們剛剛進入北京市場時,如果沒有此類的承諾,很難在短時間內聚攏人氣,讓消費者認可。我們必須回購,相當于打廣告了。”
朱鄧峰表示,紅木企業在推出拍賣品加價回購政策時,也有著諸多風險。他為記者算了一筆賬:“以我們現行的政策,3年后加50%,相當于年利息18%,現在銀行利息收益是每年7%-8%左右,我們融資風險也比較大。因此,在推出回購政策時,也有諸多考慮。第一,拍賣產品大多為精品家具,使用交趾黃檀、小葉紫檀、黃花梨等較為珍貴材料,這種材料的原料價格一直在漲,到時消費者不一定會還回來;第二,拍賣的金額還是在控制范圍內,不會出現大規模的拍賣。”
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