喜夢寶的經銷店與直營店也是覆蓋全國各大城市,一共差不多有500多家,在國內家具企業中也是少見的,所以說,喜夢寶在兒童家居生產銷售方面也是走在全國前面的。為了深入了解喜夢寶品牌家具,記者對其進行了采訪。
喜夢寶家具副總經理楊志強
與慈善并行 創造可持續發展的企業文化
【記者】:作為一個松木家具的領軍品牌,首先請您給我們介紹一下喜夢寶家具。 【楊志強】:可以從四個方面來介紹一下喜夢寶公司。首先是它的大概情況。喜夢寶是一家港資企業,1988年創辦于福建省泉州市,隨著企業的發展壯大、出口需求增長,喜夢寶廠址搬遷到福建廈門。在生產上,喜夢寶堅持選用德國先進的生產工藝,采用巴西進口的優質木材,產品都達到歐美FSC認證標準,無論產品質量還是銷售量在全國整個家具行業都是遙遙領先的。至今,喜夢寶已經發展為具有23年歷史的家具品牌。喜夢寶之所以有今天的發展是和它的企業文化分不開的。企業成立23年,贊助福建女排22年,而且成立了喜夢寶關愛基金堅持慈善事業,并在全國建立很多體育館、希望小學,累計捐款達1.5億。所以說,喜夢寶是帶著一種社會責任感朝著為社會做貢獻這個方向發展的。
接著介紹一下喜夢寶的產品與經營情況。喜夢寶旗下有一些多品牌與子品牌,包括喜夢寶的波比、都市木歌、英倫印象等品牌,整個產品線覆蓋了嬰兒、兒童、青少年、成人市場。喜夢寶的經銷店與直營店也是覆蓋全國各大城市,一共差不多有500多家,在國內家具企業中也是少見的,所以說,喜夢寶在兒童家居生產銷售方面也是走在全國前面的。
最后,探討一下喜夢寶今后的研發方向。未來,喜夢寶將會向嬰兒、兒童、青少年市場更深入發展,打造出更多高端、環保的產品來滿足社會對少年兒童家居更環保更時尚更安全的要求。另外,喜夢寶經過一年的組織序列、生產流程、考核制度、機構架構的調整,準備三年內在國內上市。
改善網絡渠道 打造線上線下雙贏營銷局面
【記者】:我們知道,喜夢寶家具早在08年,人們對網購平臺還很陌生的時候就進駐了網上商城,但網購家具一直是個充滿爭議的話題,您對此怎么看?
【楊志強】:早在2008年,喜夢寶就已經開了一個官方網店,嘗試進軍電子商務領域,隨后,喜夢寶聯手知名品牌淘寶網,建立了自己的旗艦店,大大地提升了人流量與銷售量,給喜夢寶帶來了很大的收益。這其中,與淘寶網龐大的人流量分不開,更重要的,是因為喜夢寶的品牌影響力和覆蓋全國各地的銷售實力深深地烙在老百姓心中。
【記者】:網上直接銷售,與經銷商、實體店而言,通常被認為是一種彼此沖突的矛盾。喜夢寶網上商城的超前性,是否會加重網上銷售與實體店銷售的沖突?
【楊志強】:網上銷售與經銷商、實體店的矛盾一直認為是不可避免的,而喜夢寶經過一年的探索試驗,開創了一個獨有的線上線下模式——產品線,把網上與網下的產品線切開,彼此經營不同的產品、有著不同的價格體系,這樣就把矛盾化開了。而且,據調查,有百分之六七十的顧客購物前會在網上先看一下產品,而最終會在網上消費的大概只有百分之十五,大部分消費者還是選擇在實體店購買,這兩部分顧客的變動性并不大。
【記者】:據調查,網購家具中的配送安裝等售后服務是最容易出現問題的一塊,喜夢寶是如何解決人們對這一問題的擔憂?
【楊志強】:首先從兩個方面說明一下網上定價的標準。一方面,因為網店免去了房租、水電、工人、裝修等費用,價格會比實體店低;另一方面,因為喜夢寶網上經營的一般是一些簡約產品,有著與實體店不同的價格體系。這樣,由于拉開了網店與實體店之間的價格矛盾,網購家具基本上可以享受到與實體店一樣的配送服務,但由于各地方的運費標準、服務收費不一樣,所以有些地方是要收費的,一般來說,實體店覆蓋的地方會有免費配送服務,不覆蓋的地方一般是收費配送的。
立足當前望未來 在銷售中擴大品牌影響力
【記者】:喜夢寶的終端營銷渠道,目前處于哪一個階段?覆蓋那些市場?
【楊志強】:喜夢寶無論是私營店還是經銷店基本都已經覆蓋了全國各大中城市。目前,國內的一線城市比如北京、上海、廣州、深圳、沈陽、濟南、杭州、廈門等都是喜夢寶自營開店的,至于二三線城市比如洛陽、開封、青島、大連、昆明等一般會讓步給經銷商去做。
【記者】:六一兒童節將至,喜夢寶有怎樣的促銷計劃?是否有針對6.1而推出的新品?
【楊志強】:大家都知道,喜夢寶最初是以兒童家具打天下的,在全國兒童家具企業中應該算是老大,所以在六一兒童節一定會舉辦一些豐富多彩的活動來滿足小朋友的需要。例如,會舉辦一些兒童繪畫創作評比活動,才藝比賽等不拘一格的活動。再例如,我們會在少年宮、體育館贊助舉辦一些體育活動。總的來說,喜夢寶作為一個堅持長期發展并帶著一種社會責任感的企業,銷售量并不是我們搞活動的首要目標,更重要的是作為一種公益活動造福社會并在其中增加喜夢寶的品牌影響力。
【記者】:最后,請經理總結一下喜夢寶這半年以來的業績,并作出對未來的預想。
【楊志強】:半年以來,喜夢寶的內外銷售量平均增長26%~27%,但由于各地方發展不平衡,所以增速也是有差異的。一般競爭較多的區域如上海、北京、杭州這些城市增速放慢,而新開發的地方銷售快速,有很大的發展前景。另一方面,喜夢寶電子商務領域的增長可觀,達到了200%,這是非常令人欣慰的。
而未來,喜夢寶會增加網上銷售的份額,首先會選擇一些知名度較大的品牌,其次要看對方的合作條件是否適應自己的接受能力再進行合作。另一方面,喜夢寶未來會注重出口銷量,適當增加國外訂單的比重,同時會依據自己的產能情況選擇性的接受訂單。總地來說,喜夢寶朝著持續穩定的方向發展,期望達到全年增長30%左右。
【記者】:好的,感謝您接受我的采訪,祝喜夢寶在接下來的半年取得更可喜的成績!