給家具賣場 插上“新”的翅膀
——訪百強家具總裁陳曉太
——訪百強家具總裁陳曉太
2011年9月29日,這一天天氣不錯,這一天對于百強家具總裁陳曉太而言,也許是他一生都難以忘記的一天,因為這一天是百強國際家居正式開業的日子。
從家具制造到自營賣場,百強選擇了一條不同于其他家具制造企業的發展道路,在家具制造業面臨2011年市場蕭條的環境下,毅然邁出了產業延伸的第一步,在多數品牌家具制造商依舊為渠道和市場唉聲嘆氣的時候,百強已經在渠道變革的事業上起航。在被問到為什么選擇將觸角延伸到家具的流通領域時,陳曉太平靜地回答:“這并沒有什么神秘,也不值得驚訝,一個產業永遠需要創新,而且未來的家具產業會有更多的新鮮事物和行為,產業有創新不奇怪,沒有創新才值得我們擔憂。”創新、變革、升級,這些字眼充斥著家具行業,市場的跌宕起伏,行業的千變萬化,潮流的更替變幻,企業的發展和經營必須要創新,并且已經不再僅僅是些不痛不癢的“字眼”,而是真正的行動。
德國,還是那么德國
走進位于北京市北三環大鐘寺商圈的百強國際家居時,筆者從一樓到五樓感受到的是一種統一的簡約感,穿梭其中,整個賣場的布置和設計給人一種置身于北歐風格的感覺,但細細觀察,一些精心布置的細節卻又給人一種更高的享受,這也許就是傳說中的“簡約而不簡單”罷。百強家具一直以德國風格而著稱,不同于其他一些制造企業,百強在板式和實木兩種產品線上一直保持一種平衡的發展態勢。陳曉太表示:“家具有時候像服裝,服裝跟潮流有很大關系,有時候復古風吹的勁,有時候混搭潮來得快,家具也一樣,去年的實木火得一塌糊涂,而今年板式卻又呈現出一片大好形勢,企業的實力和決策者的精力都是有限的,潮流的更替并不代表產品或品牌風格的一味改變,我們一直堅持做德國風格的家具,實木和板式是百強的強項,而且也并不因為潮流的變化而厚此薄彼,這就像服裝品牌,我們從未看過LV或GUCCI不斷變換其產品的風格,堅持和專注,最終,它本身就能夠成為潮流。”
就像百強的廣告語——德國,真的很德國。在看了百強的商場以后,只能說——德國,還是那么德國。也許在陳曉太的審美世界里,他有著很深的德國情節,在看過了那么多的歐洲風格之后,他最終選擇了德國作為其家具風格的基本元素,不同于意大利的古典,也有別于英法的奢華,在陳曉太的心目中,德國人的嚴謹、直接、坦率是他最欣賞的性格,同時也是他對于做家具的一種態度:“商場里除了百強自己的家具產品外,我精心挑選了為數不多的幾個德國高端家具品牌,我希望能夠通過百強,消除中國消費者和真正的國外高端家具產品之間的時空距離,通過產品的每一本‘護照’,讓消費者知道它的產地、材料、設計等故事,真正體驗德國設計和產品帶來的感觀享受。”
家具也要3D
家具是傳統的消費品產業,它既不像食品、化妝品那樣的快消品,更新換代周期短,也不像房子、汽車那樣的價格昂貴,但卻是我們生活中的一樣必需品。在手機、電腦、家電越來越多的新技術、新功能不斷改變這人們生活的當下,家具產業的科技含量似乎從未讓人們關注,甚至眼前一亮。而要說百強商場里最大的亮點,無疑是他推出的結合了3D技術的“五面立體空間”。陳曉太在談到這個最新的功能時,開玩笑說:“以往我們只知道3D能看電影,現在忽然發現,3D還能看家具。”
人們通過對房子的裝修和家具的搭配、擺設來制造自己理想的生活空間,傳統的方式是在完成房間的整體裝修后,再去市場上尋找與裝修風格相搭配的家具產品,而這樣的過程往往會本末倒置,造成后期的家具風格很難與裝修風格和諧地統一,即便風格相同,消費者在家具的選擇方面也受到了很大的限制。而百強這套3D的“五面立體空間”恰好能夠行之有效地解決這樣的麻煩。“雖然我們只賣家具,但我們更為顧客提供家裝的整體解決方案,這個3D的空間就能夠將我們的家具產品和裝修的不同風格效果相結合,通過3D的技術,讓消費者對于裝修與家具的整體氛圍有更為直觀的視覺體驗,同時,我們配備有專業的空間設計人員,為消費者提供具有建設性的專業指導,在整體風格的色彩、布局、設計方面協助消費者達到其理想的家的效果。”陳曉太認為:“盡管這樣的新技術的引進投入不菲,但我認為對于未來的競爭有著更為重大的價值,國外的家具行業早已進入服務和模式競爭的時代,雖然中國目前很大程度還停留在產品競爭層面,但我認為作為流通運營商,獨特和人性化的服務是制勝的關鍵。”
新模式,新渠道,新生活
“以我一己之力,很難去創造一種新的模式,即便是一種嘗試,也無法憑借我一個人的力量去改變整個市場,但創新的精神必須有,否則你的企業勢必將面臨困境。”陳曉太如是說。
人們常說,做第一個吃螃蟹的人是有風險的,弄好了是先驅,弄不好就可能成為先烈。百強賣場的模式也許不是最新,但陳曉太希望它會成為一種先驅。市場在變化,其實歸根究底是消費者的變化,人們變得富裕了,也變得聰明了,不再是賣什么就買什么的年代了,盡管一些大型的連鎖家具賣場依然占據著大部分的終端渠道,制造商盡管抱怨也還是一如既往的選擇大賣場作為突破市場的手段,但未來的市場是細分化的市場,這是由于家具的產品屬性決定的。一百個人眼中有一百個哈姆雷特,材質、工藝、風格、設計、品牌文化等眾多相同的元素構成了家具,也構成了人們心目中理想的家。
“我們不能夠滿足所有的消費者,也無法提供無窮的選擇,我們只能專注于一種生活方式,并且不遺余力的把它精雕細琢,我們做的是一個細分的不能再細分的市場,而且既然選擇了這樣的模式和渠道,我就希望我在這個領域里拔尖兒。”陳曉太對于百強是這樣定位的:“我希望的是,通過這個規模不大的商場營造一種我認為好、認為美的生活氛圍和文化,我能做的只是通過傳播讓更多的人了解和分享我們企業所推崇的東西,并找到那么一群認同我們的人,將他們服務好,我認為這就夠了,我的目標也很明確而簡單,百強=德國生活=德國文化,就像你看見大眾就想到汽車一樣。”